Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Acil Durum Hizmetleri Operatörü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Acil Durum Hizmetleri Operatörü arıyoruz. Bu pozisyonda, acil durum çağrılarını alacak, durumu hızlı ve doğru bir şekilde değerlendirecek ve ilgili acil servis birimlerine yönlendireceksiniz. İnsanların hayatını etkileyen kritik anlarda soğukkanlılıkla hareket etmek, doğru bilgi toplamak ve etkili iletişim kurmak bu işin temel gerekliliklerindendir. Operatör olarak, polis, itfaiye, sağlık ve diğer acil müdahale ekipleriyle koordinasyon sağlayarak, olaylara en hızlı ve etkili müdahalenin yapılmasını destekleyeceksiniz. Ayrıca, çağrı kayıtlarını tutmak, gerekli raporlamaları yapmak ve sürekli eğitimlerle güncel kalmak da görevleriniz arasında olacaktır. Bu rol, yüksek stres altında çalışabilme yeteneği, dikkatli dinleme ve hızlı karar verme becerileri gerektirir. İnsan hayatını koruma misyonuyla hareket eden Acil Durum Hizmetleri Operatörü, toplumun güvenliği için kritik bir pozisyondur.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Acil durum çağrılarını almak ve doğru şekilde sınıflandırmak
- Çağrıyı yapan kişiden gerekli bilgileri hızlıca toplamak
- Polis, itfaiye, sağlık gibi ilgili birimlere çağrıyı yönlendirmek
- Çağrı sırasında sakin ve profesyonel kalmak
- Olayın takibini yapmak ve gerektiğinde ek destek sağlamak
- Çağrı kayıtlarını ve raporlarını düzenli olarak tutmak
- Ekiplerle etkili iletişim kurmak ve koordinasyonu sağlamak
- Acil durum prosedürlerine uygun hareket etmek
- Sürekli eğitimlere katılarak bilgi ve becerileri güncel tutmak
- Gizlilik ve veri koruma kurallarına uymak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak
- İyi derecede iletişim ve dinleme becerisine sahip olmak
- Stresli durumlarda soğukkanlı kalabilmek
- Hızlı ve doğru karar verebilmek
- Bilgisayar kullanabilmek ve temel ofis programlarına hakim olmak
- Ekip çalışmasına yatkın olmak
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek
- Acil durum yönetimi veya ilgili alanlarda eğitim almış olmak tercih sebebidir
- Gizlilik ve etik kurallara bağlı kalmak
- İyi derecede Türkçe yazılı ve sözlü ifade yeteneği
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Acil durum çağrısı alırken nelere dikkat edersiniz?
- Stresli bir durumda nasıl sakin kalırsınız?
- Birden fazla acil çağrı geldiğinde önceliklendirme nasıl yapılır?
- Etkili iletişim kurmak için hangi yöntemleri kullanırsınız?
- Bilgisayar ve çağrı yönetim sistemleri ile deneyiminiz var mı?
- Gizlilik ve veri koruma konularında ne kadar hassassınız?
- Ekip çalışmasına nasıl katkı sağlarsınız?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
