Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Borç Tahsilat Süpervizörü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Borç Tahsilat Süpervizörü arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin borç tahsilat departmanının etkin ve verimli bir şekilde yönetilmesinden sorumludur. Borç tahsilat süreçlerinin düzenli, yasalara uygun ve müşteri ilişkilerini koruyarak yürütülmesini sağlamak temel görevler arasındadır. Süpervizör olarak, tahsilat ekibinin performansını izlemek, eğitim ve gelişim ihtiyaçlarını belirlemek ve ekip motivasyonunu artırmak için stratejiler geliştirmek gerekmektedir. Ayrıca, borç tahsilat politikalarının uygulanmasını denetlemek, raporlar hazırlamak ve üst yönetime düzenli bilgi sunmak da görevleriniz arasında olacaktır. Müşteri şikayetlerini çözmek, tahsilat hedeflerini belirlemek ve bu hedeflere ulaşmak için planlar yapmak da önemli sorumluluklardandır. Bu pozisyon, güçlü iletişim becerileri, liderlik yetenekleri ve finansal analiz bilgisi gerektirir. Borç tahsilat süreçlerinin iyileştirilmesi ve şirketin nakit akışının sağlıklı tutulması için kritik bir rol üstlenirsiniz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Borç tahsilat ekibinin günlük operasyonlarını yönetmek ve denetlemek
- Tahsilat süreçlerinin yasalara uygunluğunu sağlamak
- Ekip üyelerinin performansını değerlendirmek ve geri bildirim sağlamak
- Tahsilat hedefleri belirlemek ve bu hedeflere ulaşılması için stratejiler geliştirmek
- Müşteri ilişkilerini yönetmek ve şikayetleri çözmek
- Tahsilat raporları hazırlamak ve üst yönetime sunmak
- Ekip için eğitim programları düzenlemek ve uygulamak
- Borç tahsilat politikalarının güncellenmesini sağlamak
- Riskli alacakları belirlemek ve çözüm önerileri geliştirmek
- Tahsilat süreçlerinin verimliliğini artırmak için iyileştirmeler yapmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Borç tahsilat veya finans alanında en az 3 yıl deneyim
- Liderlik ve ekip yönetimi becerileri
- Güçlü iletişim ve müzakere yetenekleri
- Finansal raporlama ve analiz bilgisi
- Problem çözme ve karar verme yeteneği
- MS Office programlarına hakimiyet
- Detaylara dikkat ve organizasyon becerisi
- Stres altında çalışma ve önceliklendirme yeteneği
- Müşteri odaklı yaklaşım
- Tercihen üniversite mezunu
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Borç tahsilat süreçlerinde karşılaştığınız en büyük zorluk nedir?
- Bir ekip üyesinin performansını nasıl değerlendirirsiniz?
- Müşteri şikayetlerini nasıl yönetirsiniz?
- Tahsilat hedeflerine ulaşmak için hangi stratejileri kullanırsınız?
- Stresli durumlarla başa çıkma yöntemleriniz nelerdir?
- Borç tahsilat politikalarını güncellerken nelere dikkat edersiniz?
- Ekip motivasyonunu nasıl sağlarsınız?
- Finansal raporlama deneyiminiz nedir?
- Bir tahsilat sürecinde etik kurallara nasıl uyarsınız?
- MS Office programlarını hangi düzeyde kullanıyorsunuz?
