Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Borç Tahsilat Yöneticisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Aradığımız kişi, şirketimizin alacak yönetimi ve tahsilat operasyonlarını stratejik, yasal ve müşteri odaklı bir yaklaşımla yönetecek deneyimli bir Borç Tahsilat Yöneticisidir. Bu pozisyonda görev alacak aday, vadesi geçmiş alacakların azaltılması, tahsilat performansının artırılması, nakit akışının desteklenmesi ve müşteri ilişkilerinin sürdürülebilir şekilde korunması için kritik bir rol üstlenecektir. Borç tahsilat süreçlerinin yalnızca finansal sonuçlar üretmekle kalmayıp aynı zamanda marka itibarı, müşteri memnuniyeti ve yasal uyum açısından da önemli olduğu bilinciyle hareket edilmesi beklenmektedir.
Borç Tahsilat Yöneticisi, tahsilat ekiplerinin günlük faaliyetlerini planlar, performans hedefleri belirler, tahsilat stratejileri geliştirir ve süreçlerin şirket politikaları ile yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ilerlemesini sağlar. Adayın, riskli müşteri portföylerini analiz edebilmesi, ödeme davranışlarını yorumlayabilmesi ve farklı müşteri segmentlerine uygun tahsilat yaklaşımları oluşturabilmesi önemlidir. Bunun yanında, hukuk, finans, satış ve müşteri hizmetleri ekipleriyle yakın iş birliği içinde çalışarak tahsilat süreçlerinde ortaya çıkan sorunlara hızlı ve etkili çözümler üretmesi beklenir.
Bu görev, güçlü analitik düşünme becerileri ile ikna ve müzakere yetkinliklerini bir arada gerektirir. Başarılı aday, tahsilat oranlarını iyileştirmek için veri odaklı kararlar alabilmeli, raporlama sistemlerini etkin kullanabilmeli ve ekip üyelerinin gelişimini destekleyebilmelidir. Gecikmiş ödemelerin nedenlerini tespit etmek, ödeme planları oluşturmak, gerektiğinde yeniden yapılandırma seçenekleri sunmak ve yasal takip süreçlerini koordine etmek bu rolün temel parçaları arasındadır.
Ayrıca bu pozisyon, tahsilat süreçlerinde etik standartların korunmasını ve müşteri iletişiminde profesyonel bir dil kullanılmasını gerektirir. Adayın, zorlu görüşmeleri yönetebilen, baskı altında doğru karar verebilen ve hedef odaklı çalışırken insan ilişkilerini dengeli biçimde sürdürebilen bir profil sergilemesi beklenmektedir. Süreç iyileştirme, otomasyon fırsatlarının belirlenmesi ve performans göstergelerinin düzenli takibi de bu rolün önemli sorumlulukları arasındadır.
Borç Tahsilat Yöneticisi olarak, şirketimizin finansal sağlığını güçlendirecek, tahsilat süreçlerini daha verimli hale getirecek ve ekip performansını sürdürülebilir başarıya taşıyacak bir lider arıyoruz. Eğer finansal operasyonlar, alacak yönetimi, ekip liderliği ve sonuç odaklı süreç yönetimi konularında güçlü bir geçmişe sahipseniz, bu pozisyon sizin için önemli bir kariyer fırsatı sunabilir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Tahsilat ekibinin günlük operasyonlarını planlamak ve yönetmek
- Vadesi geçmiş alacakların takibini yapmak ve tahsilat stratejileri geliştirmek
- Tahsilat performans göstergelerini izlemek ve düzenli raporlar hazırlamak
- Müşterilerle ödeme planları ve uzlaşma süreçlerini yürütmek
- Yasal takip gerektiren dosyaları ilgili birimlerle koordine etmek
- Finans, satış ve müşteri hizmetleri ekipleriyle iş birliği sağlamak
- Riskli hesapları analiz ederek önleyici aksiyonlar geliştirmek
- Tahsilat süreçlerinde mevzuata ve şirket politikalarına uyumu sağlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Finans, işletme, ekonomi veya ilgili alanlarda lisans mezunu olmak
- Alacak yönetimi veya tahsilat alanında birkaç yıllık deneyime sahip olmak
- Ekip yönetimi ve performans takibi konusunda deneyimli olmak
- Müzakere, ikna ve problem çözme becerileri güçlü olmak
- Finansal raporlama ve veri analizi araçlarını etkin kullanabilmek
- Yasal tahsilat süreçleri ve ilgili mevzuat hakkında bilgi sahibi olmak
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilmek
- MS Office ve tercihen ERP/CRM sistemlerine hakim olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Tahsilat veya alacak yönetimi alanındaki deneyiminiz nedir?
- Daha önce yönettiğiniz ekip büyüklüğü ne kadardı?
- Gecikmiş alacak oranlarını düşürmek için hangi yöntemleri kullandınız?
- Müşteri ilişkilerini koruyarak tahsilat yapma konusunda yaklaşımınız nedir?
- Yasal takip sürecine devredilecek dosyaları nasıl değerlendirirsiniz?
- Raporlama ve performans takibinde hangi araçları kullanıyorsunuz?
