Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!BT Hizmetleri Yöneticisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
BT Hizmetleri Yöneticisi arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin bilgi teknolojileri hizmetlerinin etkin ve verimli bir şekilde yönetilmesinden sorumludur. BT altyapısının sürekliliğini sağlamak, kullanıcı ihtiyaçlarını karşılamak ve teknolojik gelişmeleri takip ederek hizmet kalitesini artırmak temel görevler arasındadır. Ayrıca, ekip yönetimi, bütçe planlaması ve stratejik karar alma süreçlerinde aktif rol oynanacaktır. İş süreçlerinin dijitalleşmesi ve otomasyon projelerinin yürütülmesi de bu pozisyonun önemli sorumluluklarındandır. Başarılı bir BT Hizmetleri Yöneticisi, teknik bilgi birikimi ile liderlik becerilerini birleştirerek, şirketin teknolojik hedeflerine ulaşmasına katkıda bulunur. İyi iletişim becerileri, problem çözme yeteneği ve müşteri odaklı çalışma anlayışı bu rolde başarı için kritik öneme sahiptir. Sürekli değişen teknoloji ortamında, yeniliklere açık ve adaptasyon yeteneği yüksek adaylar tercih edilmektedir. Bu pozisyon, şirketimizin rekabet gücünü artırmak ve operasyonel verimliliği sağlamak için stratejik bir rol üstlenmektedir. Eğer teknoloji alanında liderlik yapmayı ve dinamik bir ortamda çalışmayı hedefliyorsanız, sizi ekibimize katılmaya davet ediyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- BT hizmetlerinin planlanması ve yönetimi
- Ekip üyelerinin yönlendirilmesi ve performans takibi
- BT altyapısının sürekliliğinin sağlanması
- Kullanıcı destek süreçlerinin yönetilmesi
- Bütçe ve kaynak planlaması yapılması
- Teknolojik gelişmelerin takip edilmesi ve uygulanması
- Hizmet kalitesinin sürekli iyileştirilmesi
- Güvenlik politikalarının uygulanması ve denetlenmesi
- Tedarikçi ve dış hizmet sağlayıcılarla koordinasyon
- Raporlama ve üst yönetime bilgi sunulması
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Bilgisayar Bilimleri veya ilgili alanlarda lisans derecesi
- BT hizmet yönetimi konusunda en az 5 yıl deneyim
- ITIL veya benzeri sertifikalara sahip olmak tercih sebebidir
- Güçlü liderlik ve iletişim becerileri
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği
- Proje yönetimi deneyimi
- İyi derecede İngilizce bilgisi
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilme
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Müşteri odaklı yaklaşım
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- BT hizmet yönetimi deneyiminiz nedir?
- Ekip yönetiminde karşılaştığınız zorlukları nasıl aştınız?
- Bir BT krizini nasıl yönettiniz?
- Hangi BTIL süreçlerini uyguladınız?
- Teknolojik gelişmeleri nasıl takip ediyorsunuz?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için neler yaparsınız?
