Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Eczane Hizmetleri Müdürü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Aramıza katılacak Eczane Hizmetleri Müdürü arıyoruz. Bu pozisyon, eczane operasyonlarının etkin ve verimli bir şekilde yürütülmesinden, hasta ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasından ve eczane personelinin yönetiminden sorumludur. Eczane Hizmetleri Müdürü, ilaç ve tıbbi malzeme stoklarının kontrolünü sağlamak, mevzuata uygunluk denetimlerini yürütmek ve eczane içi süreçlerin sürekli iyileştirilmesini sağlamakla yükümlüdür. Ayrıca, hasta güvenliğini ön planda tutarak, reçete işlemlerinin doğru ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini denetler. Eczane personelinin eğitim ve gelişim süreçlerini yönetir, ekip içi iletişimi güçlendirir ve motivasyonu artırıcı çalışmalar yapar. Eczane Hizmetleri Müdürü, sağlık sektöründeki yenilikleri ve yasal düzenlemeleri yakından takip ederek, eczanenin güncel uygulamalara uyumunu sağlar. Finansal yönetim, bütçe planlaması ve maliyet kontrolü gibi konularda da aktif rol alır. Müşteri ilişkilerini geliştirir, şikayet ve önerileri değerlendirir, hizmet kalitesini artırmaya yönelik stratejiler geliştirir. Eczane Hizmetleri Müdürü olarak, liderlik yeteneklerinizi kullanarak ekibinizi yönlendirecek, hasta ve müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkaracak ve eczanenin başarısına katkı sağlayacaksınız. Bu pozisyon, sağlık sektöründe kariyer yapmak isteyen, yönetim becerilerine sahip ve insan ilişkilerinde başarılı adaylar için ideal bir fırsattır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Eczane operasyonlarının günlük yönetimini sağlamak
- Eczane personelini yönetmek ve motive etmek
- İlaç ve tıbbi malzeme stoklarını kontrol etmek
- Mevzuata uygunluk denetimlerini yürütmek
- Hasta ve müşteri memnuniyetini sağlamak
- Reçete işlemlerinin doğruluğunu denetlemek
- Personel eğitim ve gelişim süreçlerini yönetmek
- Finansal yönetim ve bütçe planlaması yapmak
- Müşteri şikayet ve önerilerini değerlendirmek
- Hizmet kalitesini artırıcı stratejiler geliştirmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Eczacılık veya ilgili sağlık alanında lisans mezunu olmak
- Eczane yönetimi konusunda en az 3 yıl deneyim
- Liderlik ve ekip yönetimi becerisi
- İletişim ve problem çözme yeteneği
- Mevzuat ve yasal düzenlemelere hakimiyet
- Finansal yönetim bilgisi
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı
- Analitik düşünme ve raporlama yeteneği
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlama
- MS Office ve eczane otomasyon programlarını kullanabilme
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Eczane yönetimi konusunda önceki deneyimleriniz nelerdir?
- Ekip yönetiminde karşılaştığınız zorluklar ve çözümleriniz neler oldu?
- Hasta ve müşteri memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
- Mevzuat değişikliklerini nasıl takip ediyorsunuz?
- Stok yönetiminde hangi yöntemleri kullanıyorsunuz?
- Finansal planlama ve bütçe yönetimi konusundaki tecrübeleriniz nelerdir?
- Personel eğitimini nasıl organize edersiniz?
- Zor bir müşteriyle karşılaştığınızda nasıl bir yol izlersiniz?
- Eczane otomasyon sistemleriyle ilgili bilginiz nedir?
- Bu pozisyonda sizi motive eden unsurlar nelerdir?
