Text copied to clipboard!

Başlık

Text copied to clipboard!

Eksper Süpervizörü

Açıklama

Text copied to clipboard!
Eksper Süpervizörü arıyoruz. Bu pozisyon, sigorta eksperlerinin çalışmalarını koordine etmek, değerlendirmek ve denetlemekle sorumludur. Eksper Süpervizörü, hasar tespit süreçlerinin etkin ve doğru bir şekilde yürütülmesini sağlar, ekip üyelerinin performansını izler ve geliştirilir. Ayrıca, müşteri memnuniyetini artırmak için süreç iyileştirmeleri önerir ve uygular. Bu rol, sigorta şirketlerinin risk yönetimi ve tazminat süreçlerinde kritik bir rol oynar. Eksper Süpervizörü, ekip içi iletişimi güçlendirir, eğitim ihtiyaçlarını belirler ve yeni eksperlerin adaptasyonunu destekler. İş süreçlerinin yasal düzenlemelere uygunluğunu sağlar ve raporlama görevlerini yerine getirir. Bu pozisyon, analitik düşünme, liderlik ve problem çözme becerilerini gerektirir. Eksper Süpervizörü, sigorta sektöründe deneyimli, detaylara önem veren ve ekip yönetiminde başarılı profesyoneller için uygundur.

Sorumluluklar

Text copied to clipboard!
  • Eksper ekiplerinin günlük faaliyetlerini yönetmek ve denetlemek
  • Hasar tespit süreçlerinin doğruluğunu ve etkinliğini sağlamak
  • Ekip üyelerinin performansını değerlendirmek ve geliştirmek için geri bildirim vermek
  • Müşteri şikayetlerini incelemek ve çözüm önerileri sunmak
  • Eğitim programları düzenleyerek ekip yetkinliklerini artırmak
  • Yasal düzenlemelere ve şirket politikalarına uyumu sağlamak
  • Raporlama ve analiz çalışmaları yapmak
  • İş süreçlerinde iyileştirmeler önerip uygulamak
  • Yeni eksperlerin işe alım ve adaptasyon süreçlerini yönetmek
  • Ekip içi iletişimi ve koordinasyonu sağlamak

Gereksinimler

Text copied to clipboard!
  • Sigorta veya ilgili alanlarda lisans derecesi
  • Sigorta eksperliği veya benzer pozisyonda en az 5 yıl deneyim
  • Liderlik ve ekip yönetimi becerileri
  • Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
  • İyi derecede yazılı ve sözlü iletişim becerisi
  • MS Office programlarını etkin kullanabilme
  • Detaylara dikkat ve organizasyon becerisi
  • Yasal düzenlemeler hakkında bilgi sahibi olmak
  • Müşteri odaklı çalışma anlayışı
  • Stres altında etkili çalışma yeteneği

Potansiyel mülakat soruları

Text copied to clipboard!
  • Sigorta eksperliği alanında en büyük başarınız nedir?
  • Bir ekip içinde çatışma yaşandığında nasıl müdahale edersiniz?
  • Hasar tespit sürecinde karşılaştığınız zorlukları nasıl aşarsınız?
  • Ekip performansını artırmak için hangi yöntemleri kullanırsınız?
  • Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
  • Yasal düzenlemelerdeki değişiklikleri nasıl takip edersiniz?
  • Ekip üyelerinin eğitim ihtiyaçlarını nasıl belirlersiniz?
  • Yoğun iş temposunda motivasyonunuzu nasıl korursunuz?