Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Gişe Görevlisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Gişe Görevlisi arıyoruz. Bankamızda müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, finansal işlemlerin doğru ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlayacak, iletişim becerileri yüksek, dikkatli ve güvenilir bir takım arkadaşı arıyoruz. Gişe Görevlisi olarak, müşterilerin para yatırma, çekme, havale ve diğer bankacılık işlemlerini yapacak, hesap bilgilerini güncelleyecek ve müşterilere bankacılık ürünleri hakkında bilgi vereceksiniz. Ayrıca, günlük kasa işlemlerini takip edecek, nakit akışını kontrol edecek ve banka prosedürlerine uygun hareket edeceksiniz. İşiniz sırasında gizlilik ve güvenlik kurallarına tam uyum göstermeniz beklenmektedir. Müşteri şikayetlerini çözme ve gerektiğinde ilgili departmanlara yönlendirme sorumluluğunuz olacaktır. Bankamızın hedeflerine ulaşmasına katkıda bulunmak için takım çalışmasına yatkın, çözüm odaklı ve sorumluluk sahibi olmanız önemlidir. Bu pozisyon, finans sektöründe kariyer yapmak isteyenler için ideal bir fırsattır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşterilerin para yatırma, çekme ve havale işlemlerini gerçekleştirmek
- Günlük kasa işlemlerini takip etmek ve nakit akışını kontrol etmek
- Müşteri hesap bilgilerini güncellemek ve doğruluğunu sağlamak
- Bankacılık ürünleri hakkında müşterilere bilgi vermek
- Müşteri şikayetlerini dinlemek ve çözüm için ilgili birimlere yönlendirmek
- Bankanın gizlilik ve güvenlik politikalarına uymak
- İşlemlerin doğru ve zamanında yapılmasını sağlamak
- Günlük raporlar hazırlamak ve yönetime sunmak
- Takım çalışmasına katkıda bulunmak
- Müşteri memnuniyetini artırmak için önerilerde bulunmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak
- Temel bilgisayar ve bankacılık programlarını kullanabilmek
- İyi derecede iletişim ve müşteri ilişkileri becerisine sahip olmak
- Dikkatli, titiz ve sorumluluk sahibi olmak
- Nakit işlemlerinde dikkatli ve güvenilir olmak
- Ekip çalışmasına yatkın olmak
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilmek
- Gizlilik ve etik kurallara bağlı kalmak
- Problem çözme yeteneğine sahip olmak
- Tercihen bankacılık veya finans alanında deneyim sahibi olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Bankacılık işlemlerinde en çok hangi deneyime sahipsiniz?
- Müşteri şikayetlerini nasıl yönetirsiniz?
- Nakit işlemlerinde nelere dikkat edersiniz?
- Yoğun iş temposunda nasıl organize olursunuz?
- Takım çalışmasında sizin rolünüz nedir?
- Gizlilik ve güvenlik konularında nasıl bir yaklaşımınız var?
