Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Hasar Uzmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Hasar Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyon, çeşitli durumlarda meydana gelen hasarların tespiti, analizi ve raporlanmasından sorumludur. Hasar Uzmanı, sigorta, inşaat, otomotiv veya diğer ilgili sektörlerde oluşan maddi zararları değerlendirir ve müşterilere ya da şirketlere doğru ve detaylı bilgi sağlar. İşin temel amacı, hasarın nedenlerini belirlemek, zarar miktarını hesaplamak ve uygun çözümler sunmaktır. Hasar Uzmanı, saha incelemeleri yapar, fotoğraflar çeker, raporlar hazırlar ve gerektiğinde ilgili taraflarla iletişim kurar. Ayrıca, hasar süreçlerinin yönetilmesi ve iyileştirilmesi için önerilerde bulunur. Bu rol, analitik düşünme becerisi, detaylara dikkat ve güçlü iletişim yetenekleri gerektirir. Hasar Uzmanı, ekip çalışmasına yatkın olmalı ve değişen koşullara hızlı adapte olabilmelidir. İş tanımı, hasar yönetimi süreçlerinin etkin bir şekilde yürütülmesini ve müşteri memnuniyetinin artırılmasını hedefler.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Hasar tespiti ve değerlendirmesi yapmak
- Saha incelemeleri gerçekleştirmek
- Hasar raporları hazırlamak ve sunmak
- Müşterilerle ve ilgili taraflarla iletişim kurmak
- Hasar süreçlerinin takibini sağlamak
- Hasar nedenlerini analiz etmek ve çözüm önerileri sunmak
- Sigorta poliçeleri ve prosedürlerine uygun hareket etmek
- Hasar dosyalarını düzenli ve eksiksiz tutmak
- Ekip ile koordineli çalışmak
- Güncel mevzuat ve sektörel gelişmeleri takip etmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- İlgili alanda lisans veya önlisans mezunu olmak
- Hasar tespiti ve değerlendirmesi konusunda deneyim sahibi olmak
- Analitik düşünme ve problem çözme becerisi
- İyi derecede raporlama ve yazılı iletişim becerisi
- Saha çalışmasına uygun olmak ve seyahat engeli bulunmamak
- MS Office programlarını etkin kullanabilmek
- Detaylara dikkat ve titizlik
- Ekip çalışmasına yatkınlık
- Müşteri odaklı yaklaşım
- Tercihen sigorta sektörü bilgisi
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Hasar tespiti yaparken hangi yöntemleri kullanıyorsunuz?
- Zor bir hasar durumunu nasıl çözdünüz?
- Saha incelemesi yaparken nelere dikkat edersiniz?
- Raporlama süreciniz nasıl işler?
- Müşteri ile iletişimde karşılaştığınız zorlukları nasıl aşarsınız?
- Hasar değerlendirmesinde en çok hangi araçları kullanıyorsunuz?
