Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Hesap Direktörü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Bir Hesap Direktörü arıyoruz. Bu pozisyon, ajansımızın veya şirketimizin en önemli müşterileriyle olan ilişkilerini yönetmekten ve geliştirmekten sorumludur. Hesap Direktörü, müşteri memnuniyetini sağlamak, stratejik hedeflere ulaşmak ve gelir artışını desteklemek için iç ekiplerle yakın iş birliği içinde çalışır. Müşteri ihtiyaçlarını anlayarak, yaratıcı çözümler sunmalı ve projelerin zamanında, bütçeye uygun ve yüksek kalitede tamamlanmasını sağlamalıdır.
Hesap Direktörü, müşteriyle olan tüm temas noktalarını yönetir ve onların iş hedeflerini anlayarak, bu hedeflere ulaşmalarına yardımcı olacak stratejiler geliştirir. Aynı zamanda, ekip içinde liderlik rolü üstlenerek, hesap yöneticileri ve diğer ekip üyeleriyle koordineli bir şekilde çalışır. Sunum hazırlama, kampanya planlama, bütçe yönetimi ve performans raporlaması gibi görevleri de üstlenir.
Bu pozisyon, pazarlama, reklamcılık, dijital medya veya benzeri alanlarda deneyimli, iletişim becerileri güçlü ve stratejik düşünme yeteneğine sahip profesyoneller için uygundur. Hesap Direktörü, hem müşteri tarafında hem de ajans içinde güvenilir bir danışman ve lider olarak konumlanır. Başarılı bir Hesap Direktörü, müşteri sadakatini artırır, yeni iş fırsatları yaratır ve şirketin büyümesine katkıda bulunur.
Eğer siz de dinamik bir ortamda çalışmayı seviyor, müşteri ilişkilerinde başarılı olduğunuzu düşünüyor ve stratejik düşünme becerilerinize güveniyorsanız, sizi ekibimize katılmaya davet ediyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Anahtar müşteri hesaplarını yönetmek ve geliştirmek
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek stratejik çözümler sunmak
- İç ekiplerle koordineli çalışarak projelerin zamanında teslimini sağlamak
- Kampanya ve proje planlaması yapmak
- Bütçe yönetimi ve maliyet kontrolü sağlamak
- Müşteri sunumları ve raporlamaları hazırlamak
- Yeni iş fırsatları belirlemek ve teklif süreçlerini yönetmek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için sürekli iyileştirme sağlamak
- Pazar trendlerini takip ederek stratejik önerilerde bulunmak
- Ekip üyelerine mentorluk ve liderlik yapmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Pazarlama, iletişim veya ilgili alanlarda lisans derecesi
- Ajans veya müşteri tarafında en az 5 yıl deneyim
- Stratejik düşünme ve problem çözme yeteneği
- Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerileri
- Proje yönetimi konusunda deneyim
- Müşteri ilişkileri yönetiminde başarılı geçmiş
- MS Office ve CRM araçlarına hakimiyet
- Takım çalışmasına yatkınlık ve liderlik becerileri
- Zaman yönetimi ve çoklu görevleri yürütebilme yeteneği
- Yaratıcı düşünme ve yenilikçi çözümler geliştirme becerisi
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce yönettiğiniz en büyük müşteri hesabı hangisiydi?
- Bir müşteriyle yaşadığınız zorlu bir durumu nasıl yönettiniz?
- Stratejik bir kampanya planlama sürecini nasıl yürütürsünüz?
- Bütçe yönetimi konusunda deneyiminiz nedir?
- Ekip içi koordinasyonu nasıl sağlarsınız?
- Yeni iş fırsatlarını nasıl belirlersiniz?
- Müşteri memnuniyetini nasıl ölçersiniz?
- Hangi CRM araçlarını kullandınız?
- Zaman yönetimi konusunda nasıl bir yaklaşımınız var?
- Pazar trendlerini takip etmek için hangi kaynakları kullanırsınız?
