Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!İç Satış Uzmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
İç Satış Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin ürün ve hizmetlerinin satışını telefon, e-posta ve diğer dijital kanallar aracılığıyla gerçekleştirmekten sorumludur. Müşteri ilişkilerini güçlendirmek, potansiyel müşterilerle etkili iletişim kurmak ve satış hedeflerine ulaşmak bu rolün temel unsurlarıdır. İç Satış Uzmanı, satış sürecinin tüm aşamalarında aktif rol alır; müşteri ihtiyaçlarını analiz eder, uygun çözümler sunar ve satış sonrası destek sağlar. Ayrıca, satış verilerini düzenli olarak raporlar ve satış stratejilerinin geliştirilmesine katkıda bulunur. Başarılı bir İç Satış Uzmanı, güçlü iletişim becerilerine, ikna kabiliyetine ve müşteri odaklı bir yaklaşıma sahip olmalıdır. Takım çalışmasına yatkınlık ve hedef odaklı çalışma disiplini de bu pozisyon için önemlidir. Şirketimizin büyüme hedeflerine katkıda bulunmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için dinamik ve motivasyonu yüksek adayların başvurularını bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri taleplerini telefon ve e-posta yoluyla karşılamak
- Potansiyel müşterilerle iletişim kurmak ve satış fırsatları yaratmak
- Satış hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek
- Müşteri verilerini güncel tutmak ve satış raporları hazırlamak
- Ürün ve hizmetler hakkında müşterilere detaylı bilgi vermek
- Satış sonrası müşteri memnuniyetini sağlamak
- Satış ekibi ile koordineli çalışmak
- Pazar trendlerini ve rakip faaliyetlerini takip etmek
- Teklif hazırlamak ve satış sözleşmelerini yönetmek
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve ilgili birimlere iletmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu, tercihen üniversite mezunu
- İç satış veya müşteri ilişkileri alanında deneyim
- Güçlü iletişim ve ikna becerileri
- MS Office programlarını etkin kullanabilme
- Hedef odaklı ve sonuç getiren çalışma disiplini
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Müşteri odaklı düşünce yapısı
- Problem çözme yeteneği
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme
- Satış süreçleri ve CRM sistemleri hakkında bilgi sahibi olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- İç satış deneyiminiz var mı? Varsa kaç yıl?
- Satış hedeflerinize ulaşmak için hangi yöntemleri kullanırsınız?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıkarsınız?
- Takım içinde nasıl çalışırsınız?
- MS Office programlarını ne kadar iyi kullanıyorsunuz?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için neler yaparsınız?
- Satış sonrası destek sürecini nasıl yönetirsiniz?
- Hangi CRM sistemlerini kullandınız?
- Hedeflerinize ulaşamadığınızda nasıl bir yaklaşım sergilersiniz?
- İkna kabiliyetinizi nasıl değerlendirirsiniz?
