Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!İş Mükemmelliği Yöneticisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
İş Mükemmelliği Yöneticisi arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin iş süreçlerini analiz etmek, iyileştirmek ve optimize etmekle sorumludur. Amaç, operasyonel verimliliği artırmak, kalite standartlarını yükseltmek ve müşteri memnuniyetini maksimize etmektir. İş Mükemmelliği Yöneticisi, farklı departmanlarla iş birliği yaparak süreç iyileştirme projelerini yönetir ve uygulamaya koyar. Ayrıca, performans göstergelerini takip eder, raporlar hazırlar ve stratejik karar alma süreçlerine katkıda bulunur. Bu rol, sürekli gelişim kültürünü destekler ve şirketin rekabet avantajını güçlendirmeye odaklanır. Başarılı aday, analitik düşünme yeteneğine sahip, liderlik vasıfları gelişmiş ve değişim yönetimi konusunda deneyimli olmalıdır. İş Mükemmelliği Yöneticisi, şirketin hedeflerine ulaşması için kritik bir rol üstlenir ve organizasyonun genel başarısına önemli katkılar sağlar.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- İş süreçlerini analiz etmek ve iyileştirme fırsatlarını belirlemek
- Süreç iyileştirme projelerini planlamak ve yönetmek
- Departmanlar arası koordinasyonu sağlamak
- Performans göstergelerini izlemek ve raporlamak
- Kalite standartlarının uygulanmasını denetlemek
- Sürekli gelişim kültürünü teşvik etmek
- Eğitim ve gelişim programları düzenlemek
- Değişim yönetimi süreçlerini yönetmek
- Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik stratejiler geliştirmek
- Yönetimle düzenli iletişim kurmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- İlgili alanda lisans veya yüksek lisans derecesi
- İş süreçleri yönetimi ve iyileştirme konusunda deneyim
- Analitik düşünme ve problem çözme becerisi
- Liderlik ve ekip yönetimi yetenekleri
- İyi derecede iletişim ve sunum becerileri
- Değişim yönetimi ve proje yönetimi bilgisi
- Veri analizi ve raporlama becerisi
- Kalite yönetim sistemleri hakkında bilgi sahibi olmak
- MS Office ve ilgili yazılımları etkin kullanabilmek
- Sonuç odaklı ve proaktif çalışma yaklaşımı
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- İş süreçlerini iyileştirmek için hangi yöntemleri kullanıyorsunuz?
- Bir ekip içinde liderlik yaparken karşılaştığınız zorluklar nelerdir?
- Değişim yönetimi sürecinde nasıl bir strateji izlersiniz?
- Performans göstergelerini nasıl belirlersiniz ve takip edersiniz?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için hangi adımları atarsınız?
- Bir süreç iyileştirme projesinde başarısız olduğunuz bir durumu anlatabilir misiniz?
- Kalite standartlarını uygularken nelere dikkat edersiniz?
- Veri analizi yaparken hangi araçları tercih edersiniz?
- Ekip içi iletişimi nasıl güçlendirirsiniz?
- Sürekli gelişim kültürünü nasıl teşvik edersiniz?
