Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!İstasyon Görevlisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
İstasyon Görevlisi arıyoruz. Bu pozisyon, bir tren, otobüs veya diğer toplu taşıma istasyonlarının günlük operasyonlarının sorunsuz bir şekilde yürütülmesinden sorumludur. İstasyonun güvenliği, yolcu memnuniyeti ve personel koordinasyonu gibi kritik görevleri üstlenir. İstasyon Görevlisi, yolculara bilgi sağlamak, acil durumlarda hızlı ve etkili müdahale etmek ve istasyonun genel düzenini sağlamak için çalışır. Ayrıca, ekipmanların ve tesislerin bakımını takip eder, temizlik ve güvenlik standartlarının uygulanmasını denetler. Bu rol, güçlü iletişim becerileri, problem çözme yeteneği ve stres altında soğukkanlı kalabilme becerisi gerektirir. İyi bir İstasyon Görevlisi, hem yolcuların hem de çalışanların güvenli ve konforlu bir ortamda bulunmalarını sağlar. İş tanımı, vardiyalı çalışma saatlerini, acil durum yönetimini ve müşteri hizmetlerini içerir. İstasyon Görevlisi, ulaşım sektöründe önemli bir rol oynar ve toplu taşımanın etkinliğini artırmak için kritik bir pozisyondur.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- İstasyonun günlük operasyonlarını yönetmek ve denetlemek
- Yolculara bilgi ve destek sağlamak
- Güvenlik prosedürlerini uygulamak ve denetlemek
- Personel koordinasyonunu sağlamak ve ekip yönetmek
- Acil durumlarda hızlı ve etkili müdahale etmek
- Tesislerin ve ekipmanların bakımını takip etmek
- Temizlik ve düzen standartlarının uygulanmasını sağlamak
- Raporlama yapmak ve üst yönetime bilgi vermek
- Vardiya planlaması yapmak ve uygulamak
- Müşteri şikayetlerini çözmek ve geri bildirimleri değerlendirmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- İlgili alanda lise veya dengi eğitim
- İyi iletişim ve liderlik becerileri
- Stresli durumlarda soğukkanlı kalabilme
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlama
- Temel bilgisayar kullanımı bilgisi
- Güvenlik ve acil durum prosedürleri bilgisi
- Problem çözme yeteneği
- Sorumluluk sahibi ve disiplinli çalışma
- Müşteri odaklı yaklaşım
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- İstasyon yönetimi deneyiminiz var mı?
- Acil durumlarda nasıl hareket edersiniz?
- Ekip yönetimi konusunda deneyiminiz nedir?
- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
- Güvenlik prosedürleri hakkında bilginiz var mı?
- Stresli durumlarla başa çıkma yöntemleriniz nelerdir?
- Bilgisayar kullanımı konusunda ne kadar rahatsınız?
