Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Kalite İyileştirme Uzmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Kalite İyileştirme Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyon, kurumumuzun kalite standartlarını yükseltmek, süreçleri analiz etmek ve sürekli iyileştirme projeleri geliştirmekten sorumludur. Kalite İyileştirme Uzmanı, organizasyonun genel verimliliğini artırmak ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için kalite yönetim sistemlerini uygular ve geliştirir. Görevler arasında mevcut süreçlerin değerlendirilmesi, iyileştirme alanlarının belirlenmesi, veri analizi, kök neden analizleri, süreç optimizasyonu ve çalışanlara kalite bilinci kazandıracak eğitimlerin düzenlenmesi yer alır. Ayrıca, kalite standartlarına uyumu sağlamak için iç denetimler gerçekleştirir ve iyileştirme önerileri sunar. Kalite İyileştirme Uzmanı, farklı departmanlarla yakın iş birliği içinde çalışarak, kalite hedeflerine ulaşılmasını sağlar. Sürekli gelişen sektör dinamiklerine ayak uydurabilmek için güncel kalite yönetim tekniklerini takip eder ve uygular. Bu pozisyon, ISO 9001 gibi kalite yönetim sistemleri konusunda bilgi sahibi, analitik düşünme yeteneği gelişmiş, iletişim becerileri yüksek ve ekip çalışmasına yatkın adaylar için uygundur. Kalite İyileştirme Uzmanı, kurumun rekabet gücünü artırmak ve sürdürülebilir başarıya katkı sağlamak amacıyla yenilikçi çözümler üretir. Başarılı bir adaydan beklenenler arasında, süreç iyileştirme projelerinde liderlik yapmak, kalite göstergelerini izlemek, raporlar hazırlamak ve üst yönetime sunmak yer alır. Ayrıca, müşteri geri bildirimlerini analiz ederek hizmet kalitesini artırmaya yönelik aksiyonlar alır. Kalite İyileştirme Uzmanı, sürekli iyileştirme kültürünün yaygınlaştırılması ve çalışanların bu kültüre adapte edilmesi için aktif rol oynar. Bu pozisyon, kalite yönetimi alanında kariyer yapmak isteyen, gelişime açık ve sonuç odaklı profesyoneller için ideal bir fırsattır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Kurumsal kalite süreçlerini analiz etmek ve iyileştirmek
- Süreç iyileştirme projeleri geliştirmek ve uygulamak
- Kalite standartlarına uyumu sağlamak için iç denetimler yapmak
- Veri toplamak, analiz etmek ve raporlamak
- Kök neden analizleri gerçekleştirmek
- Çalışanlara kalite bilinci kazandıracak eğitimler düzenlemek
- Kalite göstergelerini izlemek ve raporlamak
- Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek iyileştirme önerileri sunmak
- Farklı departmanlarla iş birliği yapmak
- Yönetim sistemleri belgelerini güncel tutmak
- Sürekli iyileştirme kültürünü yaygınlaştırmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmak
- Kalite yönetim sistemleri (tercihen ISO 9001) konusunda bilgi sahibi olmak
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
- Ekip çalışmasına yatkınlık
- İyi derecede sözlü ve yazılı iletişim becerisi
- Veri analizi ve raporlama konusunda deneyim
- Süreç iyileştirme projelerinde tecrübe
- MS Office programlarını etkin kullanabilmek
- Detaylara önem vermek
- Zaman yönetimi ve organizasyon becerisi
- Sürekli öğrenmeye ve gelişime açık olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce kalite iyileştirme projelerinde yer aldınız mı?
- ISO 9001 veya benzeri kalite yönetim sistemleriyle deneyiminiz var mı?
- Süreç iyileştirme konusunda hangi yöntemleri kullanıyorsunuz?
- Veri analizi ve raporlama konusundaki tecrübeleriniz nelerdir?
- Ekip çalışmasında nasıl bir rol üstlenirsiniz?
- Çalışanlara yönelik kalite eğitimleri verdiniz mi?
- Müşteri geri bildirimlerini nasıl değerlendiriyorsunuz?
- Kök neden analizi konusunda deneyiminiz var mı?
- Zaman yönetimiyle ilgili hangi teknikleri kullanıyorsunuz?
- Sürekli iyileştirme kültürünü nasıl yaygınlaştırırsınız?
