Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Kat Hizmetleri Asistanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Kat Hizmetleri Asistanı arıyoruz. Bu pozisyon, otel ve konaklama sektöründe misafirlerin konforunu sağlamak için temizlik ve düzen işlerini yürütmekle sorumludur. Görevler arasında odaların temizliği, çarşaf ve havlu değişimi, ortak alanların düzenlenmesi ve hijyen standartlarının korunması yer alır. Kat Hizmetleri Asistanı, misafirlerin memnuniyetini artırmak için detaylara dikkat etmeli ve hızlı çalışmalıdır. Ayrıca, ekip çalışmasına yatkın olmalı ve otel politikalarına uygun hareket etmelidir. Bu rol, misafir deneyimini doğrudan etkilediği için büyük önem taşır ve profesyonel bir yaklaşım gerektirir. İş ortamı genellikle hareketlidir ve fiziksel dayanıklılık gerektirir. Kat Hizmetleri Asistanı, otelin genel temizliği ve düzeni konusunda sorumluluk alarak, misafirlerin rahat ve hijyenik bir ortamda konaklamalarını sağlar. İş tanımı, temizlik malzemelerinin doğru kullanımı, ekipman bakımı ve gerektiğinde raporlama yapmayı da kapsar. Bu pozisyon, otel yönetimi ile koordineli çalışmayı ve müşteri odaklı hizmet sunmayı içerir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Oda temizliği ve düzeninin sağlanması
- Çarşaf ve havlu değişimi yapılması
- Ortak kullanım alanlarının temizlenmesi
- Hijyen standartlarına uyulması
- Temizlik malzemelerinin doğru kullanımı
- Ekipmanların bakımının yapılması
- Misafir taleplerine hızlı yanıt verilmesi
- Güvenlik ve sağlık kurallarına uyulması
- Raporlama ve kayıt tutma
- Ekip ile koordineli çalışma
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Temizlik ve hijyen konusunda bilgi sahibi olmak
- Fiziksel olarak dayanıklı olmak
- Detaylara dikkat etmek
- İyi iletişim becerilerine sahip olmak
- Ekip çalışmasına yatkın olmak
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlamak
- Sorumluluk sahibi olmak
- Güler yüzlü ve müşteri odaklı olmak
- Temizlik ekipmanlarını kullanabilmek
- Temel Türkçe bilgisine sahip olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Temizlik ve hijyen standartları hakkında bilginiz nedir?
- Zor bir misafirle nasıl başa çıkarsınız?
- Ekip çalışmasında karşılaştığınız bir zorluğu anlatır mısınız?
- Fiziksel olarak yorucu bir işte nasıl motive olursunuz?
- Hijyen malzemelerini kullanırken nelere dikkat edersiniz?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
- Acil durumlarda nasıl hareket edersiniz?
- Temizlik sırasında karşılaştığınız bir problemi nasıl çözersiniz?
