Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Kat Hizmetleri Koordinatörü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Kat Hizmetleri Koordinatörü arıyoruz. Bu pozisyon, otel ve konaklama tesislerinde temizlik ve düzenin sağlanmasını koordine etmekten sorumludur. Kat hizmetleri ekibinin verimli çalışmasını sağlamak, temizlik standartlarını denetlemek ve misafir memnuniyetini artırmak için gerekli düzenlemeleri yapmak temel görevler arasındadır. Kat Hizmetleri Koordinatörü, temizlik personelinin görev dağılımını yaparak iş akışını düzenler ve hijyen standartlarının eksiksiz uygulanmasını sağlar. Ayrıca, temizlik malzemelerinin stok takibini yaparak eksiklikleri belirler ve gerekli siparişleri verir. Misafirlerden gelen özel talepleri değerlendirerek, hızlı ve etkili çözümler sunar. Bu pozisyon, otel yönetimi ile kat hizmetleri ekibi arasında bir köprü görevi görerek, iletişimi güçlendirir ve operasyonların sorunsuz ilerlemesini sağlar. Kat Hizmetleri Koordinatörü, temizlik süreçlerini sürekli olarak gözden geçirerek iyileştirme fırsatlarını belirler ve kalite standartlarını yükseltmek için önerilerde bulunur. Ayrıca, yeni personelin eğitimi ve mevcut personelin gelişimi için eğitim programları düzenler. Bu pozisyon, detaylara dikkat eden, organizasyon becerileri yüksek ve ekip yönetimi konusunda deneyimli adaylar için uygundur. Kat Hizmetleri Koordinatörü olarak çalışacak kişinin, hijyen ve temizlik standartlarına hakim olması, problem çözme yeteneğine sahip olması ve müşteri memnuniyetine önem vermesi beklenmektedir. Eğer siz de dinamik bir çalışma ortamında, misafir memnuniyetini ön planda tutarak çalışmak istiyorsanız, bu pozisyon sizin için ideal olabilir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Kat hizmetleri ekibinin günlük iş planını organize etmek
- Temizlik ve hijyen standartlarının uygulanmasını denetlemek
- Misafirlerden gelen özel talepleri değerlendirmek ve çözüm üretmek
- Temizlik malzemelerinin stok takibini yapmak ve siparişleri yönetmek
- Yeni personelin eğitimi ve mevcut personelin gelişimini sağlamak
- Otel yönetimi ile kat hizmetleri ekibi arasındaki iletişimi sağlamak
- Temizlik süreçlerini gözden geçirerek iyileştirme önerileri sunmak
- Misafir memnuniyetini artırmak için gerekli düzenlemeleri yapmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Otelcilik veya ilgili bir alanda en az 2 yıl deneyim
- Ekip yönetimi ve organizasyon becerilerine sahip olmak
- Hijyen ve temizlik standartları konusunda bilgi sahibi olmak
- Problem çözme ve hızlı karar alma yeteneği
- İletişim becerileri güçlü ve misafir memnuniyetine önem veren
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen
- Temizlik malzemeleri ve ekipmanları hakkında bilgi sahibi olmak
- Bilgisayar kullanımı ve raporlama becerilerine sahip olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce kat hizmetleri ekibini yönetme deneyiminiz oldu mu?
- Temizlik ve hijyen standartlarını nasıl sağlarsınız?
- Misafirlerden gelen özel talepleri nasıl yönetirsiniz?
- Ekip içindeki motivasyonu artırmak için hangi yöntemleri kullanırsınız?
- Acil bir temizlik sorunu ile karşılaştığınızda nasıl bir yol izlersiniz?
- Temizlik malzemelerinin stok takibini nasıl yaparsınız?
- Yeni personelin eğitim sürecini nasıl yönetirsiniz?
- Otel yönetimi ile iletişimi nasıl sağlarsınız?
