Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Kriz İletişimi Uzmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Arıyoruz: kurumumuzun itibarını koruyacak, hızlı değişen koşullarda doğru mesajları oluşturacak ve paydaşlarla etkili iletişim kuracak deneyimli bir Kriz İletişimi Uzmanı. Bu rol, beklenmedik olaylar, itibar riskleri, operasyonel aksaklıklar, kamuoyu baskısı, sosyal medya krizleri ve hassas kurumsal gelişmeler sırasında iletişim süreçlerini planlamak, yönetmek ve iyileştirmekten sorumludur. Aradığımız aday, hem stratejik düşünebilen hem de yoğun baskı altında sakin, çözüm odaklı ve dikkatli hareket edebilen bir iletişim profesyoneli olmalıdır.
Kriz İletişimi Uzmanı, kurumun üst yönetimi, halkla ilişkiler ekipleri, hukuk birimi, insan kaynakları, operasyon ekipleri ve gerektiğinde dış ajanslarla yakın iş birliği içinde çalışır. Temel amaç; kriz anlarında bilgi akışını düzenlemek, yanlış anlaşılmaları önlemek, kurumun güvenilirliğini desteklemek ve tüm iletişim kanallarında tutarlı bir mesaj yapısı oluşturmaktır. Bu pozisyonda görev alacak kişi, medya açıklamaları hazırlayacak, basın sorularını yönetecek, iç iletişim duyurularını koordine edecek ve sosyal medya ile dijital platformlarda oluşabilecek riskleri yakından takip edecektir.
Bu rol yalnızca kriz anlarında değil, kriz öncesi hazırlık ve kriz sonrası değerlendirme süreçlerinde de kritik öneme sahiptir. Başarılı adaydan kriz senaryoları geliştirmesi, iletişim protokolleri oluşturması, sözcü hazırlık eğitimleri planlaması ve olası risk alanlarını önceden belirleyerek önleyici iletişim stratejileri tasarlaması beklenir. Ayrıca kurumun farklı hedef kitlelerine uygun mesaj tonunu belirlemek, hassas konularda empatik ve şeffaf bir iletişim yaklaşımı benimsemek ve gerektiğinde çok kısa sürelerde yüksek kaliteli içerik üretmek bu görevin önemli parçalarıdır.
Kriz İletişimi Uzmanı, medya ilişkileri, kurumsal iletişim, itibar yönetimi ve paydaş analizi konularında güçlü bilgiye sahip olmalıdır. Yazılı ve sözlü iletişim becerileri son derece gelişmiş, detaylara önem veren ve karar alma süreçlerine katkı sağlayabilecek analitik bakış açısına sahip adaylar bu pozisyonda öne çıkacaktır. Özellikle belirsizlik ortamında doğru önceliklendirme yapabilmek, hassas bilgileri dikkatle yönetmek ve kurumun değerleriyle uyumlu iletişim dili oluşturmak büyük önem taşır.
Bu pozisyon, kamuoyu güveninin korunmasında ve kurumun uzun vadeli itibarının güçlendirilmesinde doğrudan etkili bir görevdir. Eğer siz de yüksek sorumluluk bilinciyle çalışan, stratejik iletişim planlamasında yetkin, medya dinamiklerini iyi anlayan ve kriz anlarında etkili liderlik sergileyebilen bir profesyonelseniz, bu rol sizin için güçlü bir kariyer fırsatı sunabilir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Kriz durumlarında kurumun iletişim stratejisini hazırlamak ve uygulamak
- Basın açıklamaları, konuşma metinleri ve resmi duyurular oluşturmak
- Medya, sosyal medya ve kamuoyu gündemini sürekli takip etmek
- Üst yönetime kriz iletişimi konusunda danışmanlık sağlamak
- İç ve dış paydaşlarla tutarlı bilgi akışını koordine etmek
- Kriz senaryoları ve iletişim aksiyon planları geliştirmek
- Sözcü hazırlığı ve medya eğitimi süreçlerini desteklemek
- İtibar risklerini analiz ederek önleyici iletişim önerileri sunmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- İletişim, halkla ilişkiler, gazetecilik veya ilgili alanlarda lisans mezunu olmak
- Kriz iletişimi, kurumsal iletişim veya medya ilişkilerinde deneyim sahibi olmak
- Türkçe yazılı ve sözlü iletişim becerilerinin çok güçlü olması
- Yoğun baskı altında hızlı ve doğru karar verebilmek
- Medya dinamikleri ve dijital iletişim kanalları hakkında bilgi sahibi olmak
- Stratejik düşünme ve problem çözme becerisine sahip olmak
- Gizlilik, hassasiyet ve profesyonellik ilkelerine bağlı çalışmak
- Tercihen İngilizce iletişim kurabilecek düzeyde yabancı dil bilgisine sahip olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce yönettiğiniz bir kriz iletişimi sürecini anlatabilir misiniz?
- Medya baskısının yüksek olduğu durumlarda nasıl önceliklendirme yaparsınız?
- Sosyal medyada hızla büyüyen bir itibar krizine nasıl müdahale edersiniz?
- Üst yönetimle hassas iletişim kararlarını nasıl koordine edersiniz?
- Kriz sonrası değerlendirme sürecinde hangi metrikleri kullanırsınız?
- Basın açıklaması hazırlarken en çok dikkat ettiğiniz unsurlar nelerdir?
