Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Kumarhane Kat Görevlisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Kumarhane katında çalışacak deneyimli ve müşteri odaklı bir Kat Görevlisi arıyoruz. Kumarhane Kat Görevlisi, kumarhane ortamında düzeni sağlamak, müşterilere yardımcı olmak, oyun alanlarının temizliğini ve güvenliğini denetlemek gibi önemli görevleri üstlenir. Bu pozisyon, hem müşteri memnuniyetini artırmak hem de kumarhane operasyonlarının sorunsuz bir şekilde işlemesini sağlamak açısından kritik öneme sahiptir.
Kat Görevlisi, müşterilere oyun masaları hakkında bilgi verir, ihtiyaç duyduklarında yönlendirme yapar ve sorunları çözmek için hızlıca harekete geçer. Aynı zamanda, kumarhane kurallarının uygulanmasını sağlar ve gerektiğinde güvenlik personeli ile iş birliği yapar. Bu pozisyon, yoğun tempolu bir ortamda çalışmayı gerektirir ve güçlü iletişim becerileri ile müşteri ilişkileri yönetimi konusunda yetkinlik ister.
Adayların, vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek, dikkatli, sorumluluk sahibi ve takım çalışmasına yatkın olmaları beklenmektedir. Kumarhane deneyimi tercih sebebidir ancak gerekli eğitimler iş başında verilecektir. Kat Görevlisi, hem müşterilerle hem de diğer çalışanlarla etkili iletişim kurarak olumlu bir oyun deneyimi sunulmasına katkıda bulunur.
Bu pozisyon, özellikle misafirperverlik sektöründe kariyer yapmak isteyen, insan ilişkilerinde başarılı ve çözüm odaklı bireyler için ideal bir fırsattır. Kumarhane Kat Görevlisi olarak çalışmak, dinamik bir ortamda farklı insanlarla tanışma ve profesyonel becerilerinizi geliştirme imkânı sunar.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Kumarhane katında düzeni ve temizliği sağlamak
- Müşterilere oyun alanları hakkında bilgi vermek
- Kumarhane kurallarının uygulanmasını denetlemek
- Güvenlik personeli ile koordineli çalışmak
- Müşteri şikayetlerini çözmek ve yönlendirme yapmak
- Oyun masalarının düzenli çalışmasını kontrol etmek
- Kayıp eşyalarla ilgili prosedürleri uygulamak
- Acil durumlarda hızlı ve doğru şekilde müdahale etmek
- Vardiya değişimlerinde bilgi aktarımı yapmak
- Yönetimle düzenli olarak raporlama yapmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak
- Tercihen kumarhane veya otelcilik deneyimi
- İyi derecede iletişim ve problem çözme becerisi
- Vardiyalı ve gece çalışmaya uygun olmak
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Dikkatli ve sorumluluk sahibi olmak
- Müşteri memnuniyetine önem vermek
- Temel bilgisayar bilgisi
- Yoğun tempoda çalışabilme yeteneği
- Güvenlik prosedürlerine hakimiyet
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce kumarhane veya benzeri bir ortamda çalıştınız mı?
- Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilir misiniz?
- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Yoğun ve stresli ortamlarda nasıl çalışırsınız?
- Takım içinde nasıl bir rol üstlenirsiniz?
- Acil bir durumda nasıl hareket edersiniz?
- İletişim becerilerinizi nasıl değerlendirirsiniz?
- Kumarhane kuralları hakkında bilginiz var mı?
- Müşteri memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
- Güvenlik personeli ile nasıl iş birliği yaparsınız?
