Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Kumarhane Kat Yöneticisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Aramıza katılacak bir Kumarhane Kat Yöneticisi arıyoruz. Kumarhane Kat Yöneticisi, kumarhane katındaki tüm operasyonların sorunsuz ve verimli bir şekilde yürütülmesini sağlamakla sorumludur. Bu pozisyon, müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak, çalışanların performansını izlemek ve geliştirmek, oyun masalarının ve makinelerinin düzgün çalışmasını sağlamak gibi önemli görevleri içerir. Kumarhane Kat Yöneticisi, aynı zamanda müşteri şikayetlerini profesyonelce ele almalı, güvenlik ve yasal düzenlemelere tam uyum sağlamalıdır. Takım çalışmasına yatkın, liderlik vasıfları gelişmiş, hızlı ve etkili kararlar alabilen adaylar arıyoruz. Kumarhane ortamında yoğun tempoda çalışabilmeli, vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilmeli ve stresli durumlarda soğukkanlılığını koruyabilmelidir. Ayrıca, finansal işlemleri denetlemek, günlük raporlar hazırlamak ve üst yönetime düzenli olarak bilgi vermek de bu pozisyonun önemli bir parçasıdır. Kumarhane Kat Yöneticisi, yeni çalışanların eğitiminden sorumlu olacak ve müşteri ilişkilerinin geliştirilmesine katkı sağlayacaktır. Kumarhane operasyonlarıyla ilgili yenilikçi fikirler geliştirmek, müşteri deneyimini iyileştirmek ve şirket hedeflerine ulaşmak için stratejik planlamalar yapmak da beklenmektedir. Başarılı bir aday, güçlü iletişim becerilerine sahip olmalı, problem çözme yeteneği gelişmiş olmalı ve etik kurallara bağlı kalmalıdır. Kumarhane Kat Yöneticisi olarak, hem çalışanların hem de müşterilerin güvenliğini sağlamak, olası sorunları önceden tespit etmek ve çözüm üretmek temel sorumluluklarınız arasında olacaktır. Bu pozisyon, kumarhane sektöründe kariyer yapmak isteyen, dinamik ve liderlik özellikleri ön planda olan adaylar için ideal bir fırsattır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Kumarhane katındaki günlük operasyonları yönetmek
- Çalışanların vardiya ve görev dağılımını organize etmek
- Müşteri şikayetlerini ve taleplerini çözmek
- Oyun masalarının ve makinelerinin düzgün çalışmasını sağlamak
- Güvenlik ve yasal düzenlemelere uyumu denetlemek
- Finansal işlemleri ve kasa hareketlerini kontrol etmek
- Günlük, haftalık ve aylık raporlar hazırlamak
- Yeni çalışanların eğitimini sağlamak
- Müşteri ilişkilerini geliştirmek
- Üst yönetime düzenli bilgi vermek
- Kumarhane katında düzeni ve disiplini sağlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu, tercihen üniversite mezunu olmak
- Kumarhane veya benzer sektörlerde en az 3 yıl deneyim
- Liderlik ve ekip yönetimi becerisi
- İyi derecede iletişim ve problem çözme yeteneği
- Vardiyalı ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlamak
- Stresli ve yoğun ortamlarda çalışabilmek
- Temel finansal bilgi ve raporlama yeteneği
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı
- Yasal düzenlemelere ve etik kurallara bağlılık
- MS Office ve kumarhane yönetim yazılımlarına hakimiyet
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Kumarhane sektöründe daha önce hangi pozisyonlarda çalıştınız?
- Yoğun ve stresli ortamlarda nasıl başa çıkarsınız?
- Bir müşteri şikayetini nasıl çözersiniz?
- Ekip yönetiminde hangi yöntemleri kullanırsınız?
- Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
- Finansal raporlama konusunda deneyiminiz var mı?
- Kumarhane katında karşılaştığınız en büyük zorluk neydi?
- Yasal düzenlemelere uyum konusunda nasıl bir yaklaşımınız var?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için neler yaparsınız?
- Yeni çalışanların eğitiminde hangi yöntemleri tercih edersiniz?
