Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Kurumsal Hesap Yöneticisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Kurumsal Hesap Yöneticisi arıyoruz. Bu pozisyon, büyük ölçekli kurumsal müşterilerle güçlü ve sürdürülebilir ilişkiler kurmak, müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve şirketimizin ürün ve hizmetlerini etkin bir şekilde sunmakla sorumludur. Başarılı bir Kurumsal Hesap Yöneticisi, müşteri memnuniyetini artırmak, satış hedeflerini gerçekleştirmek ve şirketin pazar payını genişletmek için stratejik planlama ve iletişim becerilerini kullanır. Bu rolde, müşterilerle düzenli iletişim kurarak onların iş hedeflerini destekleyecek çözümler geliştirmek, satış fırsatlarını belirlemek ve şirket içi departmanlarla koordinasyon sağlamak önemlidir. Ayrıca, pazar trendlerini takip ederek rekabet avantajı yaratmak ve müşteri portföyünü büyütmek de görevler arasındadır. Kurumsal Hesap Yöneticisi, hem müşteri hem de şirket açısından değer yaratacak uzun vadeli iş ortaklıkları kurmayı hedefler. Bu pozisyon, satış ve müşteri ilişkileri alanında deneyimli, analitik düşünebilen ve sonuç odaklı profesyoneller için uygundur.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Kurumsal müşterilerle güçlü ilişkiler kurmak ve sürdürmek
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz etmek ve uygun çözümler sunmak
- Satış hedeflerini gerçekleştirmek ve raporlamak
- Pazar trendlerini takip ederek stratejik planlama yapmak
- Şirket içi departmanlarla koordinasyon sağlamak
- Yeni satış fırsatları yaratmak ve müşteri portföyünü genişletmek
- Müşteri memnuniyetini artırmak için düzenli geri bildirim almak
- Sözleşme ve anlaşmaları yönetmek
- Müşteri taleplerine hızlı ve etkili çözümler sunmak
- Satış sonrası destek ve hizmet süreçlerini takip etmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- İlgili alanda lisans veya yüksek lisans derecesi
- Satış ve müşteri ilişkileri yönetiminde en az 3 yıl deneyim
- Güçlü iletişim ve müzakere becerileri
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
- Takım çalışmasına yatkınlık ve liderlik becerileri
- MS Office ve CRM yazılımlarına hakimiyet
- Hedef odaklı çalışma disiplini
- Seyahat engeli olmaması
- İyi derecede İngilizce bilgisi
- Sonuç odaklı ve proaktif çalışma yaklaşımı
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Kurumsal müşteri ilişkilerinde en zorlandığınız durum neydi ve nasıl çözdünüz?
- Satış hedeflerinizi nasıl planlar ve takip edersiniz?
- Bir müşterinin ihtiyacını anlamak için hangi yöntemleri kullanırsınız?
- Takım içinde yaşadığınız bir anlaşmazlığı nasıl çözdünüz?
- CRM sistemlerini kullanma deneyiminiz nedir?
- Pazar trendlerini takip etmek için hangi kaynakları kullanırsınız?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için ne tür stratejiler uygularsınız?
- Zor bir müşteriyi nasıl ikna edersiniz?
- Seyahat gerektiren işlerde nasıl bir yaklaşım sergilersiniz?
- İngilizce iletişim becerilerinizi nasıl değerlendirirsiniz?
