Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Kurumsal Hesap Yöneticisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Kurumsal Hesap Yöneticisi arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin kurumsal müşterileri ile güçlü ve sürdürülebilir ilişkiler kurmak ve sürdürmekten sorumludur. Kurumsal Hesap Yöneticisi, müşterilerin ihtiyaçlarını anlamak, onlara uygun çözümler sunmak ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için çalışır. Ayrıca, satış hedeflerine ulaşmak ve şirketin büyümesine katkıda bulunmak için stratejik planlamalar yapar ve uygular. Bu rol, müşteri portföyünü yönetmek, yeni iş fırsatları yaratmak ve mevcut hesapları genişletmek için kritik öneme sahiptir. Başarılı bir Kurumsal Hesap Yöneticisi, mükemmel iletişim becerilerine, pazarlama ve satış bilgisine, analitik düşünme yeteneğine ve problem çözme becerilerine sahip olmalıdır. Ayrıca, sektör trendlerini takip ederek müşterilere değer katan önerilerde bulunur ve şirketin itibarını güçlendirir. Takım çalışmasına yatkın, hedef odaklı ve sonuç getiren bir profesyonel arıyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Kurumsal müşterilerle güçlü ilişkiler kurmak ve sürdürmek
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz etmek ve uygun çözümler sunmak
- Satış hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek ve uygulamak
- Yeni iş fırsatları yaratmak ve mevcut hesapları genişletmek
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve artırmak
- Pazar ve sektör trendlerini takip etmek
- Satış raporları hazırlamak ve üst yönetime sunmak
- Müşteri geri bildirimlerini toplamak ve değerlendirmek
- Çapraz satış ve yukarı satış fırsatlarını belirlemek
- Takım içi koordinasyonu sağlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- İlgili alanda lisans veya yüksek lisans derecesi
- Satış ve müşteri ilişkileri yönetiminde en az 3 yıl deneyim
- Mükemmel iletişim ve müzakere becerileri
- Analitik düşünme ve problem çözme yeteneği
- Hedef odaklı ve sonuç getiren çalışma disiplini
- MS Office ve CRM yazılımlarına hakimiyet
- Seyahat engeli olmaması
- Takım çalışmasına yatkınlık
- İyi derecede İngilizce bilgisi
- Zaman yönetimi ve organizasyon becerileri
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Kurumsal müşteri ilişkilerini yönetirken karşılaştığınız en büyük zorluk nedir?
- Satış hedeflerinize ulaşmak için nasıl stratejiler geliştirirsiniz?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için hangi yöntemleri kullanırsınız?
- Bir müşterinin ihtiyacını nasıl analiz edersiniz?
- Takım içinde nasıl bir rol üstlenirsiniz?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıkarsınız?
- CRM sistemlerini kullanma deneyiminiz nedir?
- Nasıl yeni iş fırsatları yaratırsınız?
- Sektör trendlerini nasıl takip edersiniz?
- Zaman yönetimi konusunda nasıl bir yaklaşımınız var?
