Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Market Görevlisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Aradığımız kişi, market operasyonlarının günlük akışını destekleyecek, müşteri memnuniyetini ön planda tutacak ve mağaza düzeninin korunmasına katkı sağlayacak bir Market Görevlisi olacaktır. Bu pozisyon, rafların düzenli ve dolu tutulmasından ürünlerin doğru şekilde etiketlenmesine, müşterilerin sorularının yanıtlanmasından kasa çevresinde destek verilmesine kadar geniş bir görev alanını kapsar. Market Görevlisi, mağazanın temiz, güvenli ve davetkâr görünmesini sağlayarak hem müşteri deneyimine hem de satış performansına doğrudan katkıda bulunur.
Bu rolde çalışacak kişinin güler yüzlü, dikkatli, sorumluluk sahibi ve ekip çalışmasına yatkın olması beklenir. Gün içinde farklı departmanlarda destek verilmesi gerekebilir; örneğin kuru gıda, içecek, temizlik ürünleri, manav veya kasa alanında görev alınabilir. Bu nedenle esnek çalışma anlayışı ve değişen önceliklere hızlı uyum sağlama becerisi önemlidir. Market Görevlisi, ürün yerleşim planlarına uygun hareket ederek rafların düzenini korur, eksilen ürünleri tamamlar ve son kullanma tarihi yaklaşan ürünleri kontrol ederek gerekli bildirimleri yapar.
Müşteri ilişkileri bu pozisyonun merkezinde yer alır. Müşterilerin ürün bulmasına yardımcı olmak, kampanyalar hakkında bilgi vermek, temel şikâyetleri nazik ve çözüm odaklı şekilde karşılamak ve gerektiğinde ilgili yöneticiye yönlendirmek görevler arasındadır. Ayrıca mağaza içinde hijyen ve iş güvenliği kurallarına uygun davranılması büyük önem taşır. Dökülen ürünlerin hızlıca temizlenmesi, geçiş alanlarının açık tutulması ve ürünlerin güvenli biçimde taşınması gibi konular günlük işleyişin önemli parçalarıdır.
Başarılı bir Market Görevlisi, yoğun çalışma temposunda dikkatini koruyabilen, fiziksel olarak hareketli bir iş ortamında verimli çalışabilen ve detaylara önem veren kişidir. Ürün kabulü, stok takibi ve depo düzeni gibi süreçlerde destek sunarak mağazanın arka plan operasyonlarına da katkı sağlar. Gerektiğinde teslim alınan ürünlerin sayımı yapılır, hasarlı ürünler ayrıştırılır ve stok kayıtlarının doğruluğu için ilgili ekiple iş birliği kurulur.
Bu pozisyon, perakende sektöründe kariyerine başlamak isteyen adaylar için güçlü bir fırsat sunar. Deneyimli adaylar için ise müşteri hizmetleri, mağaza operasyonları ve ekip koordinasyonu alanlarında yetkinliklerini geliştirebilecekleri dinamik bir çalışma ortamı sağlar. Market Görevlisi olarak görev yapan çalışanlar, disiplinli çalışma, etkili iletişim, zaman yönetimi ve satış odaklı hizmet anlayışı gibi birçok değerli beceri kazanır. Müşteri memnuniyetine önem veren, düzenli çalışmayı seven ve perakende alanında aktif bir rol üstlenmek isteyen adayların başvurularını memnuniyetle değerlendiriyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Rafları düzenlemek ve eksilen ürünleri zamanında tamamlamak
- Ürün fiyat etiketlerinin doğruluğunu kontrol etmek
- Müşterilere ürün yeri ve kampanyalar hakkında bilgi vermek
- Mağaza temizliği ve genel düzenine destek olmak
- Son kullanma tarihi yaklaşan ürünleri takip etmek
- Depodan satış alanına ürün taşımak ve yerleştirmek
- Kasa yoğunluğunda ilgili ekibe destek vermek
- Ürün kabulü sırasında sayım ve kontrol işlemlerine yardımcı olmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az ilköğretim veya lise mezunu olmak
- Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilmek
- Müşteri ilişkilerinde nazik ve çözüm odaklı olmak
- Ayakta ve hareketli çalışma temposuna uygun olmak
- Temel iletişim becerilerine sahip olmak
- Takım çalışmasına yatkın ve sorumluluk sahibi olmak
- Detaylara dikkat eden düzenli çalışma alışkanlığına sahip olmak
- Tercihen perakende veya market deneyimi bulunmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce market veya perakende sektöründe çalıştınız mı?
- Vardiyalı ve hafta sonu çalışma düzenine uygun musunuz?
- Müşteriyle yüz yüze iletişim kurarken kendinizi rahat hisseder misiniz?
- Fiziksel olarak hareketli bir iş ortamında çalışabilir misiniz?
- Raf düzeni ve stok takibi konusunda deneyiminiz var mı?
- Yoğun saatlerde birden fazla görevi aynı anda yönetebilir misiniz?
