Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Mesajlaşma Uzmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Biz, dijital iletişim alanında deneyimli ve yenilikçi bir Mesajlaşma Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin müşterileri ve çalışanları arasında etkili ve güvenilir mesajlaşma hizmetlerinin sağlanmasından sorumlu olacaktır. Mesajlaşma Uzmanı olarak, farklı platformlarda mesajlaşma sistemlerinin kurulumu, yönetimi ve optimizasyonu görevlerini üstleneceksiniz. Ayrıca, kullanıcı deneyimini artırmak için yeni teknolojileri takip edecek ve uygulayacaksınız. İş süreçlerinin kesintisiz ve güvenli bir şekilde işlemesini sağlamak için teknik destek ve sorun giderme faaliyetlerinde bulunacaksınız. Takım çalışmasına yatkın, iletişim becerileri güçlü ve teknolojiye meraklı adaylar tercih edilmektedir. Bu rol, şirketimizin dijital iletişim altyapısının gelişimine katkıda bulunacak ve müşteri memnuniyetini artıracaktır. Mesajlaşma Uzmanı olarak, hem teknik bilgi hem de müşteri odaklı yaklaşımınızla şirketimizin iletişim kalitesini üst seviyeye taşıyacaksınız.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Mesajlaşma platformlarının kurulumu ve yönetimi
- Kullanıcıların mesajlaşma deneyimini iyileştirmek için çözümler geliştirmek
- Sistem performansını izlemek ve optimize etmek
- Güvenlik protokollerini uygulamak ve güncellemek
- Teknik sorunları tespit edip çözmek
- Yeni mesajlaşma teknolojilerini araştırmak ve uygulamak
- Ekip ile koordineli çalışmak ve destek sağlamak
- Kullanıcı eğitimleri düzenlemek
- Mesajlaşma verilerinin yedeklenmesini sağlamak
- Raporlama ve dokümantasyon yapmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Bilgisayar bilimleri veya ilgili alanlarda lisans derecesi
- Mesajlaşma sistemleri ve protokolleri hakkında bilgi sahibi olmak
- Ağ ve güvenlik konularında deneyim
- Problem çözme ve analitik düşünme becerisi
- İyi derecede iletişim ve takım çalışması yeteneği
- Teknolojik gelişmeleri takip etmek
- Detaylara dikkat etmek
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlamak
- İngilizce teknik dokümanları anlayabilmek
- Müşteri odaklı çalışma prensibine sahip olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Mesajlaşma sistemleri ile ilgili hangi deneyimlere sahipsiniz?
- Bir mesajlaşma platformunda karşılaştığınız en büyük teknik zorluk neydi?
- Güvenlik önlemlerini nasıl uyguluyorsunuz?
- Takım içinde nasıl iletişim kurarsınız?
- Yeni bir mesajlaşma teknolojisini nasıl değerlendirirsiniz?
- Kullanıcı şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
