Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Müşteri Kazanım Uzmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Yeni müşteriler kazanmak ve iş büyümesini desteklemek için çalışacak bir Müşteri Kazanım Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin büyüme stratejilerinin merkezinde yer alacak ve potansiyel müşterilerle güçlü ilişkiler kurarak iş hacmini artırmaya odaklanacaktır. Müşteri Kazanım Uzmanı, pazarlama ve satış ekipleriyle yakın iş birliği içinde çalışarak, hedef kitleyi anlamak, uygun stratejiler geliştirmek ve müşteri tabanını genişletmek için yenilikçi yöntemler uygulayacaktır. Bu rol, hem bireysel hem de ekip çalışması gerektirir ve adayın analitik düşünme, iletişim ve müzakere becerilerinde üstün olması beklenir. Başarılı bir aday, müşteri ihtiyaçlarını anlamada ve bu ihtiyaçlara uygun çözümler sunmada yetkin olmalıdır. Ayrıca, müşteri memnuniyetini artırmak ve uzun vadeli iş ilişkileri kurmak için sürekli iyileştirme ve yenilikçi yaklaşımlar benimsemelidir. Bu pozisyon, hızlı tempolu bir ortamda çalışmayı seven, sonuç odaklı ve proaktif bireyler için idealdir. Eğer siz de bu özelliklere sahipseniz ve dinamik bir ekibin parçası olmak istiyorsanız, başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Yeni müşteri kazanım stratejileri geliştirmek ve uygulamak.
- Potansiyel müşterilerle iletişim kurarak iş fırsatlarını değerlendirmek.
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun çözümler sunmak.
- Satış ve pazarlama ekipleriyle iş birliği yapmak.
- Müşteri memnuniyetini artırmak için süreçleri optimize etmek.
- Pazar trendlerini ve rakip analizlerini takip etmek.
- Müşteri verilerini düzenli olarak raporlamak ve analiz etmek.
- Uzun vadeli müşteri ilişkileri kurmak ve sürdürmek.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversite mezunu, tercihen İşletme, Pazarlama veya ilgili bir alanda.
- Satış veya müşteri kazanımı alanında en az 2 yıl deneyim.
- Güçlü iletişim ve müzakere becerileri.
- Sonuç odaklı ve analitik düşünme yeteneği.
- Takım çalışmasına yatkınlık ve liderlik becerileri.
- MS Office programlarına hakimiyet.
- Hızlı tempolu bir ortamda çalışabilme yeteneği.
- Seyahat engeli bulunmayan.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Müşteri kazanımı konusunda daha önceki deneyimlerinizden bahseder misiniz?
- Hedeflerinize ulaşmak için hangi stratejileri kullanıyorsunuz?
- Zor bir müşteriyle başa çıkma sürecinizi anlatabilir misiniz?
- Bir ekip içinde nasıl çalışmayı tercih edersiniz?
- Pazar trendlerini takip etmek için hangi yöntemleri kullanıyorsunuz?
