Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Randevu Koordinatörü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Aramıza katılacak bir Randevu Koordinatörü arıyoruz. Bu pozisyon, kurumumuzun randevu süreçlerinin etkin ve verimli bir şekilde yönetilmesinden sorumludur. Randevu Koordinatörü, hem kurum içi hem de kurum dışı paydaşlarla iletişim kurarak, randevu taleplerinin alınması, planlanması ve takibini sağlar. Ayrıca, randevu sistemlerinin güncel tutulması, müşteri memnuniyetinin sağlanması ve olası aksaklıkların önlenmesi için gerekli önlemleri alır. Randevu Koordinatörü, yoğun bir tempoda çalışabilmeli, zaman yönetimi konusunda yetkin olmalı ve çözüm odaklı yaklaşım sergilemelidir. Görevleri arasında telefon, e-posta veya online platformlar üzerinden gelen randevu taleplerini almak, uygun zaman dilimlerine yerleştirmek, ilgili birimlerle koordinasyon sağlamak ve randevu iptal veya değişikliklerini yönetmek yer alır. Ayrıca, müşteri veya hasta bilgilerinin gizliliğine özen göstermek ve veri güvenliğini sağlamak da önemli sorumluluklar arasındadır. Randevu Koordinatörü, gerektiğinde raporlama yapar ve süreçlerin iyileştirilmesi için önerilerde bulunur. Bu pozisyon, sağlık sektörü başta olmak üzere eğitim, güzellik, danışmanlık ve diğer hizmet sektörlerinde önemli bir rol oynar. Başarılı bir Randevu Koordinatörü, iletişim becerileri yüksek, detaylara dikkat eden, sabırlı ve çözüm odaklı bir yaklaşıma sahip olmalıdır. Ayrıca, bilgisayar ve ofis programlarını etkin kullanabilmeli ve hızlı öğrenme yeteneğine sahip olmalıdır. Eğer siz de dinamik bir çalışma ortamında, insan ilişkilerinde başarılı ve organizasyon yeteneği güçlü biriyseniz, başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Randevu taleplerini almak ve kaydetmek
- Randevu zamanlamalarını organize etmek
- İlgili birimlerle koordinasyon sağlamak
- Randevu iptal ve değişikliklerini yönetmek
- Müşteri veya hasta bilgilerini gizli tutmak
- Randevu sistemlerini güncel tutmak
- Müşteri memnuniyetini sağlamak
- Raporlama yapmak ve süreçleri iyileştirmek
- Telefon, e-posta ve online platformları etkin kullanmak
- Acil durumlarda hızlı çözüm üretmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak
- İyi derecede iletişim becerisine sahip olmak
- Zaman yönetimi konusunda yetkin olmak
- Ofis programlarını etkin kullanabilmek
- Takım çalışmasına yatkın olmak
- Detaylara dikkat etmek
- Yoğun tempoda çalışabilmek
- Gizlilik ve veri güvenliğine önem vermek
- Problem çözme yeteneğine sahip olmak
- Müşteri odaklı yaklaşım sergilemek
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce benzer bir pozisyonda çalıştınız mı?
- Yoğun bir iş temposunda nasıl organize oluyorsunuz?
- Zaman yönetimi konusunda hangi yöntemleri kullanıyorsunuz?
- Müşteri memnuniyetini sağlamak için neler yaparsınız?
- Ofis programlarını hangi seviyede kullanıyorsunuz?
- Gizlilik ve veri güvenliği sizin için ne ifade ediyor?
- Bir randevu iptalinde nasıl bir yol izlersiniz?
- Takım çalışmasına nasıl katkı sağlarsınız?
- Çözüm odaklı bir yaklaşımı nasıl sergilersiniz?
- Hangi sektörlerde randevu koordinasyonu deneyiminiz var?
