Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Süreç İzleme Uzmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Süreç İzleme Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyon, organizasyonumuzun iş süreçlerini etkin bir şekilde izlemek, analiz etmek ve sürekli iyileştirme fırsatlarını belirlemekten sorumludur. Süreç İzleme Uzmanı, operasyonel verimliliği artırmak, kaliteyi yükseltmek ve maliyetleri azaltmak amacıyla süreç performansını değerlendirecek ve yönetime raporlar sunacaktır. Bu rol, farklı departmanlarla yakın iş birliği içinde çalışarak süreçlerin standartlara uygunluğunu denetleyecek ve gerektiğinde düzeltici aksiyonlar önerecektir.
Adayın, süreç yönetimi, kalite kontrol ve veri analizi konularında deneyimli olması beklenmektedir. Ayrıca, süreç haritalama araçlarını etkin kullanabilen, analitik düşünme yeteneği gelişmiş ve detaylara önem veren bir profesyonel olmalıdır. Süreç İzleme Uzmanı, hem manuel hem de dijital süreçleri izleyerek performans göstergelerini analiz edecek ve iyileştirme projelerinde aktif rol alacaktır.
Bu pozisyon, organizasyonel gelişim stratejilerinin uygulanmasında kritik bir rol oynar. Süreç İzleme Uzmanı, süreçlerin yasal düzenlemelere ve iç politika standartlarına uygunluğunu da denetleyecektir. Ayrıca, süreçlerdeki darboğazları tespit ederek çözüm önerileri geliştirecek ve bu önerilerin uygulanmasını takip edecektir.
Başarılı bir aday, güçlü iletişim becerilerine sahip olmalı, ekip çalışmasına yatkın olmalı ve değişen koşullara hızlı adapte olabilmelidir. Sürekli gelişim ve kalite odaklı bir bakış açısına sahip olmak bu pozisyon için büyük önem taşır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- İş süreçlerini izlemek ve performans verilerini toplamak
- Süreç analizleri yaparak iyileştirme alanlarını belirlemek
- Süreç haritaları ve dokümantasyonlarını oluşturmak
- Departmanlar arası koordinasyonu sağlamak
- Performans göstergelerini raporlamak
- Süreçlerdeki sapmaları tespit etmek ve düzeltici aksiyonlar önermek
- Yasal ve iç politika uyumluluğunu denetlemek
- Süreç iyileştirme projelerinde aktif rol almak
- Yönetimle düzenli olarak süreç performansını paylaşmak
- Yeni süreçlerin uygulanmasını desteklemek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmak
- Süreç yönetimi ve kalite kontrol konularında en az 3 yıl deneyim
- MS Office ve süreç modelleme araçlarına hakimiyet
- Analitik düşünme ve problem çözme becerisi
- İyi derecede sözlü ve yazılı iletişim becerisi
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Detaylara önem verme ve dikkatli çalışma alışkanlığı
- Zaman yönetimi ve önceliklendirme becerisi
- Sürekli gelişime açık olmak
- Tercihen ISO 9001 gibi kalite yönetim sistemleri hakkında bilgi sahibi olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce hangi süreç izleme araçlarını kullandınız?
- Süreç iyileştirme konusunda örnek bir projenizi anlatır mısınız?
- Departmanlar arası koordinasyonu nasıl sağlarsınız?
- Veri analizinde hangi yöntemleri tercih ediyorsunuz?
- Zaman yönetimi konusunda nasıl bir yaklaşımınız var?
- Kalite standartlarına uyumu nasıl denetlersiniz?
- Süreç haritalama konusunda deneyiminiz var mı?
- Hangi yazılımları etkin kullanabiliyorsunuz?
- Sürekli gelişim sizin için ne ifade ediyor?
- Zor bir süreç iyileştirme sürecinde nasıl bir yol izlediniz?
