Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Sağlık İlişkileri Yöneticisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Sağlık İlişkileri Yöneticisi arıyoruz. Bu pozisyon, sağlık hizmetleri sektöründe hasta memnuniyetini artırmak, kurumlar arası işbirliğini geliştirmek ve sağlık hizmetlerinin kalitesini yükseltmek için kritik bir rol oynar. Sağlık İlişkileri Yöneticisi, hastalar, sağlık profesyonelleri ve diğer paydaşlar arasında etkili iletişim kurarak, hizmetlerin koordinasyonunu sağlar ve hasta deneyimini iyileştirmek için stratejiler geliştirir. Ayrıca, sağlık kurumlarının hedeflerine ulaşmasına destek olmak amacıyla veri analizi yapar, raporlar hazırlar ve süreç iyileştirme önerilerinde bulunur. Bu görev, sağlık sektöründeki dinamik ortamda güçlü organizasyon becerileri, problem çözme yeteneği ve empati gerektirir. Başarılı bir Sağlık İlişkileri Yöneticisi, hasta ihtiyaçlarını anlayarak, sağlık hizmetlerinin etkin ve verimli sunulmasını sağlar ve kurumun itibarını güçlendirir. İşbirliği içinde çalışarak, sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmak ve sürdürülebilir çözümler üretmek için liderlik yapar.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Hasta ve hasta yakınları ile etkili iletişim kurmak.
- Sağlık hizmetlerinin koordinasyonunu sağlamak.
- Hasta memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştirmek.
- Sağlık profesyonelleri ve kurumlar arası işbirliğini desteklemek.
- Veri toplamak, analiz etmek ve raporlar hazırlamak.
- Hizmet süreçlerini izlemek ve iyileştirme önerilerinde bulunmak.
- Hasta şikayetlerini değerlendirmek ve çözüm üretmek.
- Eğitim ve bilgilendirme faaliyetleri düzenlemek.
- Sağlık hizmetleri standartlarına uyumu sağlamak.
- Proje ve programların uygulanmasını takip etmek.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Sağlık yönetimi, hemşirelik veya ilgili alanlarda lisans derecesi.
- Sağlık sektöründe en az 3 yıl deneyim.
- İyi derecede iletişim ve müzakere becerileri.
- Problem çözme ve analitik düşünme yeteneği.
- Ekip çalışmasına yatkınlık ve liderlik becerileri.
- MS Office programlarına hakimiyet.
- Hasta odaklı çalışma anlayışı.
- Veri analizi ve raporlama deneyimi.
- Stresli durumlarda soğukkanlı kalabilme.
- Yüksek organizasyon ve zaman yönetimi becerileri.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Sağlık sektöründe hasta ilişkilerini nasıl yönetirsiniz?
- Zor bir hasta şikayetiyle nasıl başa çıktınız?
- Ekip içinde çatışma yaşandığında nasıl müdahale edersiniz?
- Veri analizini iş süreçlerine nasıl entegre edersiniz?
- Hasta memnuniyetini artırmak için hangi stratejileri önerirsiniz?
- Sağlık hizmetlerinde kaliteyi nasıl ölçersiniz?
- Bir projeyi yönetirken karşılaştığınız zorlukları anlatınız.
- İletişim becerilerinizi geliştirmek için neler yaparsınız?
- Stresli bir ortamda nasıl motive olursunuz?
- Sağlık sektöründeki yasal düzenlemelere nasıl uyum sağlarsınız?
