Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Satış ve Hizmet Müdürü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Satış ve Hizmet Müdürü arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin satış hedeflerini gerçekleştirmek ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için kritik bir rol oynamaktadır. Satış stratejilerinin geliştirilmesi, uygulanması ve satış ekibinin yönetilmesi bu görevin temel unsurlarıdır. Ayrıca, müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesi ve müşterilerle güçlü ilişkiler kurulması da bu pozisyonun sorumlulukları arasındadır. Satış ve Hizmet Müdürü, pazar trendlerini analiz ederek rekabetçi avantajlar yaratmalı ve şirketin büyüme hedeflerine katkıda bulunmalıdır. Ekip içi koordinasyon ve motivasyon sağlamak, performans değerlendirmeleri yapmak ve eğitim programları düzenlemek de görev kapsamındadır. Bu rol, hem satış hem de hizmet alanlarında deneyimli, liderlik becerileri gelişmiş ve iletişim yetenekleri güçlü profesyoneller için uygundur. Şirketimizin müşteri odaklı yaklaşımını destekleyerek, sürdürülebilir başarıya katkıda bulunacak bir takım lideri arıyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Satış stratejilerinin geliştirilmesi ve uygulanması
- Satış ekibinin yönetimi ve motivasyonu
- Müşteri ilişkilerinin güçlendirilmesi
- Pazar araştırması ve rekabet analizi yapmak
- Satış hedeflerinin belirlenmesi ve takibi
- Müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesi
- Performans değerlendirmeleri yapmak
- Ekip eğitim programları düzenlemek
- Satış raporları hazırlamak ve üst yönetime sunmak
- Müşteri şikayetlerini çözmek ve geri bildirimleri yönetmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Satış ve müşteri hizmetleri alanında en az 5 yıl deneyim
- Liderlik ve ekip yönetimi becerileri
- İyi derecede iletişim ve müzakere yeteneği
- Analitik düşünme ve problem çözme becerisi
- MS Office programlarına hakimiyet
- Hedef odaklı çalışma disiplini
- Müşteri odaklı yaklaşım
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilme
- B sınıfı sürücü belgesi tercih sebebidir
- Yüksek motivasyon ve inisiyatif kullanabilme
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Satış hedeflerinizi nasıl belirlersiniz?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıkarsınız?
- Bir ekip lideri olarak motivasyonu nasıl sağlarsınız?
- Satış stratejisi oluştururken nelere dikkat edersiniz?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için ne tür yöntemler kullanırsınız?
- Performans değerlendirmesi yaparken hangi kriterleri göz önünde bulundurursunuz?
