Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Sipariş Memuru
Açıklama
Text copied to clipboard!
Sipariş süreçlerini etkin bir şekilde yönetebilecek bir Sipariş Memuru arıyoruz. Bu pozisyon, müşteri siparişlerinin alınması, işlenmesi ve teslimat sürecinin takibi gibi görevleri içermektedir. Sipariş Memuru, şirketin tedarik zinciri ve müşteri hizmetleri departmanlarıyla yakın iş birliği içinde çalışarak, siparişlerin zamanında ve doğru bir şekilde tamamlanmasını sağlar. Ayrıca, stok kontrolü, fatura takibi ve müşteri taleplerinin karşılanması gibi konularda da destek verir.
Sipariş Memuru'nun temel sorumlulukları arasında, gelen siparişlerin sisteme girilmesi, siparişlerin üretim ve lojistik birimlerine iletilmesi, teslimat tarihlerinin takip edilmesi ve müşterilere bilgi verilmesi yer alır. Bu pozisyon, detaylara dikkat eden, organizasyon becerileri yüksek ve iletişim yönü güçlü adaylar için uygundur. Ayrıca, ERP sistemleri ve ofis yazılımları konusunda deneyimli olmak tercih sebebidir.
Sipariş Memuru, müşteri memnuniyetini artırmak ve operasyonel verimliliği sağlamak adına kritik bir rol oynar. Bu nedenle, problem çözme yeteneği gelişmiş, zaman yönetimi konusunda başarılı ve ekip çalışmasına yatkın bireyler aranmaktadır. İş temposu zaman zaman yoğun olabileceğinden, stres altında çalışabilme yeteneği de önemlidir.
Bu pozisyon, üretim, perakende, lojistik ve e-ticaret gibi birçok sektörde faaliyet gösteren firmalarda önemli bir yer tutar. Sipariş Memuru olarak çalışacak kişi, şirketin müşteri ilişkileri ve operasyonel süreçleri arasında köprü görevi görerek, iş akışının düzenli ve verimli bir şekilde ilerlemesini sağlar.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Gelen müşteri siparişlerini sisteme girmek
- Siparişlerin üretim ve lojistik birimlerine iletilmesini sağlamak
- Teslimat süreçlerini takip etmek ve müşterilere bilgi vermek
- Stok durumunu kontrol etmek ve gerekli durumlarda bilgilendirme yapmak
- Fatura ve irsaliye işlemlerini takip etmek
- Müşteri taleplerine hızlı ve doğru şekilde yanıt vermek
- ERP ve sipariş yönetim sistemlerini kullanmak
- Departmanlar arası koordinasyonu sağlamak
- Siparişlerle ilgili raporlar hazırlamak
- Sipariş süreçlerinde oluşabilecek sorunları çözmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak (tercihen üniversite mezunu)
- Benzer pozisyonda en az 1 yıl deneyim
- MS Office programlarına hakim olmak
- ERP sistemleri konusunda bilgi sahibi olmak
- İyi derecede sözlü ve yazılı iletişim becerisi
- Takım çalışmasına yatkın olmak
- Detaylara dikkat eden ve düzenli çalışabilen
- Zaman yönetimi konusunda başarılı olmak
- Problem çözme yeteneğine sahip olmak
- Yoğun iş temposuna uyum sağlayabilmek
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce sipariş yönetimi alanında çalıştınız mı?
- ERP sistemleri konusunda deneyiminiz var mı?
- Stok takibi ve faturalama süreçlerine ne kadar hakimsiniz?
- Yoğun iş temposunda nasıl çalışırsınız?
- Müşteri şikayetlerini nasıl yönetirsiniz?
- MS Office programlarını ne düzeyde kullanıyorsunuz?
- Ekip çalışmasına ne kadar yatkınsınız?
- Zaman yönetimi konusunda hangi yöntemleri kullanırsınız?
- Sipariş sürecinde yaşadığınız bir sorunu nasıl çözdünüz?
- İletişim becerilerinizi nasıl değerlendirirsiniz?
