Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Sipariş İşleme Görevlisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Sipariş İşleme Görevlisi arıyoruz. Bu pozisyon, müşterilerden gelen siparişlerin doğru ve zamanında işlenmesini sağlamak için kritik bir rol oynar. Siparişlerin alınması, kaydedilmesi, stok kontrolü yapılması ve ilgili departmanlara iletilmesi gibi görevleri içerir. Ayrıca, müşterilerle etkili iletişim kurarak sipariş durumu hakkında bilgi vermek ve olası sorunları çözmek de sorumluluklar arasındadır. Başarılı bir Sipariş İşleme Görevlisi, detaylara dikkat eden, organize ve hızlı hareket eden biridir. İş süreçlerinin verimliliğini artırmak için sürekli olarak iyileştirme önerileri sunar ve şirketin müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmasına katkıda bulunur. Bu pozisyon, satış ve lojistik ekipleriyle yakın işbirliği içinde çalışmayı gerektirir ve şirketin genel operasyonlarının sorunsuz işlemesine destek olur. Teknoloji kullanımı konusunda yetkinlik, özellikle sipariş yönetim sistemleri ve temel ofis yazılımları konusunda deneyim önemlidir. Ayrıca, problem çözme becerileri ve stres altında çalışma yeteneği bu rolde başarı için gereklidir. Eğer dinamik bir ortamda çalışmak ve müşteri odaklı hizmet sunmak istiyorsanız, bu pozisyon sizin için uygundur.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Müşteri siparişlerini almak ve kaydetmek
- Siparişlerin stok durumu ile uyumlu olmasını sağlamak
- Siparişlerin ilgili departmanlara zamanında iletilmesini sağlamak
- Müşterilere sipariş durumu hakkında bilgi vermek
- Sipariş sürecinde ortaya çıkan sorunları çözmek
- Sipariş kayıtlarını düzenli ve doğru tutmak
- Sipariş yönetim sistemlerini etkin kullanmak
- Satış ve lojistik ekipleriyle koordinasyon sağlamak
- Sipariş süreçlerini iyileştirmek için önerilerde bulunmak
- Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar yapmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak
- Sipariş işleme veya benzer bir alanda deneyim sahibi olmak
- Bilgisayar ve ofis programlarını iyi derecede kullanabilmek
- Detaylara dikkat eden ve organize çalışabilen
- İyi iletişim ve problem çözme becerilerine sahip olmak
- Takım çalışmasına yatkın olmak
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilmek
- Müşteri odaklı çalışmak
- Temel stok yönetimi bilgisine sahip olmak
- Sorumluluk sahibi ve güvenilir olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Sipariş işleme sürecinde karşılaştığınız en büyük zorluk neydi ve nasıl çözdünüz?
- Yoğun bir iş gününde önceliklerinizi nasıl belirlersiniz?
- Müşteri şikayeti ile karşılaştığınızda nasıl bir yaklaşım sergilersiniz?
- Sipariş yönetim sistemleri hakkında deneyiminiz var mı?
- Takım içinde yaşanan bir anlaşmazlığı nasıl çözersiniz?
- Detaylara dikkat etmek sizin için neden önemlidir?
- Stresli durumlarla başa çıkma yöntemleriniz nelerdir?
- İş süreçlerinde iyileştirme yapmak için nasıl öneriler sunarsınız?
