Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Tahsilat Müdürü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Aradığımız kişi, şirketimizin gecikmiş alacak yönetimi, müşteri ödeme performansının iyileştirilmesi ve tahsilat operasyonlarının etkin şekilde yürütülmesinden sorumlu olacak deneyimli bir Tahsilat Müdürüdür. Bu pozisyon, nakit akışını güçlendirmek, tahsilat risklerini azaltmak ve müşteri ilişkilerini profesyonel bir çerçevede korumak açısından kritik öneme sahiptir. Tahsilat Müdürü, tahsilat ekibinin günlük faaliyetlerini planlar, performans hedeflerini belirler, süreçleri analiz eder ve yasal düzenlemelere uygun bir çalışma modeli oluşturur. Aynı zamanda finans, muhasebe, hukuk, satış ve müşteri hizmetleri ekipleriyle yakın iş birliği içinde çalışarak alacakların zamanında tahsil edilmesini destekler.
Bu rolde görev alacak kişi, vadesi geçmiş hesapların takibini sistematik biçimde yürütecek, tahsilat stratejileri geliştirecek ve farklı müşteri segmentlerine uygun iletişim yöntemleri belirleyecektir. Müşteri ödeme alışkanlıklarını analiz ederek riskli hesapları önceden tespit etmesi, tahsilat oranlarını artıracak aksiyon planları hazırlaması ve gerektiğinde yeniden yapılandırma, ödeme planı veya uzlaşma süreçlerini yönetmesi beklenir. Tahsilat Müdürü ayrıca raporlama süreçlerinde aktif rol alır; yaşlandırma raporları, tahsilat performansı, tahsil edilememe nedenleri ve ekip verimliliği gibi temel göstergeleri düzenli olarak üst yönetime sunar.
Başarılı adayın güçlü liderlik becerilerine, analitik düşünme yeteneğine ve sonuç odaklı bir çalışma yaklaşımına sahip olması gerekir. Zorlu müşteri görüşmelerini profesyonelce yönetebilmeli, ekip motivasyonunu yüksek tutabilmeli ve süreç iyileştirme fırsatlarını hızlıca değerlendirebilmelidir. Tahsilat süreçlerinde kullanılan yazılımlara hâkimiyet, finansal tabloları yorumlama becerisi ve ilgili mevzuat hakkında bilgi bu rol için büyük avantaj sağlar. Ayrıca adayın, müşteri memnuniyeti ile şirket çıkarları arasında dengeli bir yaklaşım kurabilmesi önemlidir.
Tahsilat Müdürü, yalnızca mevcut borçların tahsil edilmesine odaklanmaz; aynı zamanda gelecekte oluşabilecek tahsilat risklerini azaltacak politika ve prosedürlerin geliştirilmesine de katkı sağlar. Kredi limitleri, ödeme vadeleri, müşteri risk sınıflandırmaları ve ihtilaflı alacakların yönetimi gibi konularda yönetime öneriler sunar. Süreçlerin dijitalleştirilmesi, otomasyon fırsatlarının değerlendirilmesi ve performans metriklerinin iyileştirilmesi de bu pozisyonun önemli parçaları arasındadır.
Bu görev, yüksek sorumluluk bilinci, güçlü iletişim becerileri ve finansal disiplin gerektirir. Eğer siz de tahsilat operasyonlarını stratejik bakış açısıyla yönetebilen, ekipleri başarıya taşıyan ve şirketin finansal sağlığına doğrudan katkı sunmak isteyen bir profesyonelseniz, bu pozisyon sizin için güçlü bir kariyer fırsatı sunmaktadır.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Tahsilat ekibinin günlük operasyonlarını planlamak ve yönetmek
- Vadesi geçmiş alacakların takibini yapmak ve önceliklendirmek
- Tahsilat performans hedefleri belirlemek ve sonuçları izlemek
- Müşteri ödeme davranışlarını analiz ederek riskli hesapları tespit etmek
- Ödeme planları, uzlaşmalar ve yeniden yapılandırma süreçlerini yürütmek
- Finans, muhasebe, satış ve hukuk ekipleriyle koordinasyon sağlamak
- Tahsilat raporları hazırlayarak üst yönetime düzenli sunum yapmak
- Yasal tahsilat süreçlerinin mevzuata uygun ilerlemesini denetlemek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Finans, işletme, iktisat veya ilgili alanlarda lisans mezuniyeti
- Tahsilat, alacak yönetimi veya kredi kontrol alanında deneyim
- Ekip yönetimi ve performans geliştirme konusunda güçlü yetkinlik
- Finansal analiz, raporlama ve bütçe takibi bilgisi
- Müzakere, ikna ve çatışma yönetimi becerisi
- ERP veya tahsilat takip sistemleri kullanma deneyimi
- İlgili yasal mevzuat ve tahsilat süreçleri hakkında bilgi
- Yoğun iş temposunda sonuç odaklı çalışma yeteneği
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Tahsilat yönetimi alanında kaç yıllık deneyiminiz var?
- Daha önce kaç kişilik bir ekibi yönettiniz?
- Vadesi geçmiş alacak oranını düşürmek için hangi yöntemleri kullandınız?
- Tahsilat süreçlerinde kullandığınız yazılım veya ERP sistemleri nelerdir?
- Zor müşterilerle yürüttüğünüz başarılı bir tahsilat örneğini paylaşabilir misiniz?
- Yasal takibe dönüşen alacak süreçlerinde ne kadar deneyiminiz bulunuyor?
