Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Teknik Hizmetler Müdürü
Açıklama
Text copied to clipboard!
Teknik Hizmetler Müdürü pozisyonu için yetenekli ve deneyimli bir profesyonel arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin teknik hizmet operasyonlarını yönetmek, teknik ekipleri yönlendirmek ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmakla sorumludur. Adayın, teknik altyapıların yönetimi, bakım süreçlerinin planlanması ve uygulanması, hizmet kalitesinin sürekli iyileştirilmesi gibi konularda güçlü bir liderlik sergilemesi beklenmektedir.
Teknik Hizmetler Müdürü, teknik destek ekipleriyle yakın çalışarak, sorun çözme süreçlerini hızlandırmalı ve müşteri taleplerine zamanında yanıt verilmesini sağlamalıdır. Ayrıca, yeni teknolojilerin uygulanması, sistemlerin güncellenmesi ve teknik personelin eğitimi gibi stratejik görevleri de üstlenecektir. Bu pozisyon, hem saha operasyonlarını hem de ofis içi teknik süreçleri kapsayan geniş bir sorumluluk alanına sahiptir.
Başarılı bir Teknik Hizmetler Müdürü, hem teknik bilgiye hem de yönetim becerilerine sahip olmalıdır. Proje yönetimi, bütçe planlaması, performans değerlendirme ve süreç iyileştirme konularında deneyimli olması tercih edilir. Ayrıca, farklı departmanlarla etkili iletişim kurabilmeli ve şirket hedeflerine uygun stratejiler geliştirebilmelidir.
Bu pozisyon, teknolojiye ilgi duyan, analitik düşünebilen ve çözüm odaklı çalışan profesyoneller için ideal bir fırsattır. Şirketimizin büyüme hedeflerine katkı sağlayacak, yenilikçi ve liderlik vasıflarına sahip adayların başvurularını bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Teknik hizmet operasyonlarını yönetmek ve denetlemek
- Teknik ekiplerin günlük faaliyetlerini koordine etmek
- Müşteri taleplerine zamanında ve etkili çözümler sunmak
- Bakım ve onarım süreçlerini planlamak ve uygulamak
- Teknik altyapının sürekliliğini ve güvenliğini sağlamak
- Yeni teknolojilerin uygulanmasını sağlamak
- Teknik personelin eğitim ve gelişimini desteklemek
- Performans raporları hazırlamak ve analiz etmek
- İyileştirme projeleri geliştirmek ve uygulamak
- Bütçe planlaması ve kaynak yönetimi yapmak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversitelerin mühendislik veya ilgili bölümlerinden mezun olmak
- Teknik hizmet yönetimi konusunda en az 5 yıl deneyim
- Ekip yönetimi ve liderlik becerileri
- Proje yönetimi konusunda bilgi ve deneyim
- İyi derecede teknik bilgi ve problem çözme yeteneği
- MS Office ve teknik yazılım programlarına hakimiyet
- İyi iletişim ve organizasyon becerileri
- Müşteri odaklı çalışma anlayışı
- Seyahat engeli bulunmamak
- Tercihen İngilizce bilgisi
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Teknik hizmet yönetimi konusunda kaç yıllık deneyiminiz var?
- Daha önce kaç kişilik bir teknik ekibi yönettiniz?
- Karşılaştığınız en büyük teknik sorunu ve çözümünüzü anlatır mısınız?
- Hangi teknik yazılım ve araçları kullanabiliyorsunuz?
- Müşteri memnuniyetini artırmak için ne tür stratejiler uyguladınız?
- Proje yönetimi konusunda hangi metodolojileri kullanıyorsunuz?
- Seyahat etmeye uygun musunuz?
- İngilizce seviyenizi nasıl değerlendirirsiniz?
- Daha önce hangi sektörlerde çalıştınız?
- Ekip içi motivasyonu nasıl sağlarsınız?
