Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Teslimat Uzmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Teslimat Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyon, müşterilere ürünlerin zamanında, güvenli ve eksiksiz bir şekilde ulaştırılmasından sorumludur. Teslimat sürecinin her aşamasında yüksek müşteri memnuniyetini sağlamak için lojistik koordinasyonu ve etkili iletişim becerileri gerektirir. Teslimat Uzmanı, depodan alınan ürünleri belirlenen adreslere ulaştırırken, rota planlaması yapar, teslimat belgelerini düzenler ve olası sorunları hızlıca çözer. Ayrıca, araç bakımını takip eder ve teslimat sırasında karşılaşılan engelleri raporlar. Müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve şirketin itibarını korumak için profesyonel ve saygılı bir tutum sergilemek önemlidir. Bu rol, hızlı tempolu ve dinamik bir çalışma ortamında, takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi bireyler için uygundur. Teslimat Uzmanı, lojistik ve müşteri hizmetleri alanında deneyim kazanmak isteyenler için ideal bir kariyer fırsatıdır. İş güvenliği kurallarına uyum sağlamak ve şirket politikalarını takip etmek de bu pozisyonun önemli gerekliliklerindendir. Eğer siz de lojistik süreçlerine hakim, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan biriyseniz, başvurunuzu bekliyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Ürünlerin zamanında teslimatını sağlamak
- Teslimat rotalarını planlamak ve optimize etmek
- Teslimat belgelerini hazırlamak ve düzenlemek
- Müşterilerle iletişim kurarak teslimat detaylarını paylaşmak
- Araçların bakım ve temizlik işlemlerini takip etmek
- Teslimat sırasında oluşabilecek sorunları çözmek
- Müşteri memnuniyetini sağlamak ve geri bildirimleri almak
- Depo ile koordineli çalışmak
- İş güvenliği kurallarına uymak
- Teslimat raporları hazırlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Lise veya dengi okul mezunu olmak
- Geçerli sürücü belgesine sahip olmak
- Tercihen lojistik veya teslimat alanında deneyim
- İyi iletişim ve müşteri ilişkileri becerileri
- Zaman yönetimi ve organizasyon yeteneği
- Fiziksel olarak teslimat yapmaya uygun olmak
- Problem çözme becerisi
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlamak
- Temel bilgisayar kullanımı bilgisi
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Teslimat sürecinde karşılaştığınız en büyük zorluk neydi?
- Müşteri memnuniyetini nasıl sağlarsınız?
- Zor bir teslimat durumunu nasıl yönetirsiniz?
- Araç bakımını nasıl takip edersiniz?
- Yoğun çalışma temposuna nasıl uyum sağlarsınız?
- Ekip içinde nasıl iletişim kurarsınız?
