Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Tren Görevlisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Tren Görevlisi arıyoruz. Bu pozisyon, tren yolculukları sırasında yolcuların güvenliğini sağlamak, bilet kontrolü yapmak ve yolculara yardımcı olmak gibi önemli görevleri içerir. Tren Görevlisi, trenin zamanında hareket etmesini sağlamak ve yolculuk boyunca düzeni korumakla yükümlüdür. Ayrıca, acil durumlarda hızlı ve etkili müdahale ederek yolcuların güvenliğini temin eder. İş tanımı, yolcularla etkili iletişim kurmayı, sorunları çözmeyi ve müşteri memnuniyetini artırmayı da kapsar. Tren Görevlisi, tren personeli ile koordineli çalışarak yolculukların sorunsuz geçmesini sağlar. Bu görev, dikkatli, sorumluluk sahibi ve insan ilişkilerinde başarılı bireyler için uygundur. İş ortamı genellikle hareketli ve dinamik olup, farklı yolcu profilleri ile etkileşim gerektirir. Tren Görevlisi olarak çalışmak, ulaşım sektöründe önemli bir rol üstlenmek ve toplu taşımanın güvenliğini sağlamak anlamına gelir. Bu pozisyon, hem teknik bilgi hem de güçlü iletişim becerileri gerektirir. Tren Görevlisi, yolcuların konforunu ve güvenliğini ön planda tutarak, ulaşım hizmetlerinin kalitesini artırmaya katkıda bulunur.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Yolcuların biletlerini kontrol etmek ve doğrulamak
- Tren içi güvenliği sağlamak ve acil durumlarda müdahale etmek
- Yolculara bilgi vermek ve yardımcı olmak
- Tren hareket saatlerine uyulmasını sağlamak
- Tren personeli ile koordineli çalışmak
- Yolculuk sırasında düzeni ve disiplini korumak
- Güvenlik prosedürlerini uygulamak ve raporlamak
- Yolcu şikayetlerini dinlemek ve çözüm üretmek
- Tren ekipmanlarının durumunu gözlemlemek
- Acil durum tahliye planlarını uygulamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak
- İyi iletişim ve müşteri hizmetleri becerilerine sahip olmak
- Dikkatli ve sorumluluk sahibi olmak
- Fiziksel olarak dayanıklı olmak
- Ekip çalışmasına yatkın olmak
- Stresli durumlarda soğukkanlı kalabilmek
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlamak
- Temel ilk yardım bilgisine sahip olmak tercih edilir
- Seyahat engeli bulunmamak
- Güvenlik ve emniyet kurallarına hakim olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Tren görevlisi olarak en önemli sorumluluklarınız nelerdir?
- Acil bir durumda nasıl hareket edersiniz?
- Müşteri şikayetlerini nasıl yönetirsiniz?
- Ekip çalışmasına nasıl katkı sağlarsınız?
- Zor bir yolcu ile karşılaştığınızda nasıl davranırsınız?
- Güvenlik prosedürlerini nasıl uygularsınız?
