Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Uber Greenlight Takım Lideri
Açıklama
Text copied to clipboard!
Uber Greenlight Takım Lideri arıyoruz. Bu pozisyon, Uber'in sürücü ve ortaklarına yönelik destek ve eğitim hizmetlerinin etkin bir şekilde yönetilmesini sağlar. Takım lideri olarak, Greenlight merkezindeki günlük operasyonları koordine edecek, ekip üyelerinin performansını izleyecek ve sürücü memnuniyetini artırmak için stratejiler geliştireceksiniz. Ayrıca, ekip içi iletişimi güçlendirmek, sorunları hızlıca çözmek ve Uber standartlarına uygun hizmet sunulmasını sağlamak da görevleriniz arasında olacaktır. Bu rol, liderlik becerileri, problem çözme yeteneği ve müşteri odaklı yaklaşım gerektirir. Uber Greenlight Takım Lideri, ekip motivasyonunu yüksek tutarak, hedeflere ulaşılmasını destekler ve şirketin büyüme stratejilerine katkıda bulunur. İş süreçlerinin iyileştirilmesi, eğitim programlarının uygulanması ve performans değerlendirmelerinin yapılması da bu pozisyonun önemli sorumluluklarındandır. Dinamik ve hızlı tempolu bir çalışma ortamında, farklı paydaşlarla etkili iletişim kurabilen, çözüm odaklı ve analitik düşünebilen adaylar tercih edilmektedir. Uber'in yenilikçi kültürüne uyum sağlayarak, sürücü deneyimini en üst seviyeye çıkarmak için çalışacak takım liderleri arıyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Greenlight ekibinin günlük operasyonlarını yönetmek
- Ekip üyelerinin performansını izlemek ve değerlendirmek
- Sürücü ve ortaklara yönelik destek süreçlerini koordine etmek
- Ekip içi iletişimi ve motivasyonu artırmak
- Sorunları hızlı ve etkili şekilde çözmek
- Eğitim programlarının planlanması ve uygulanmasını sağlamak
- Performans raporları hazırlamak ve üst yönetime sunmak
- Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik stratejiler geliştirmek
- İş süreçlerinin iyileştirilmesi için önerilerde bulunmak
- Uber standartlarına uygun hizmet sunulmasını sağlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Liderlik ve ekip yönetimi deneyimi
- Müşteri hizmetleri veya operasyon yönetimi alanında tecrübe
- İyi derecede iletişim ve problem çözme becerileri
- Analitik düşünme ve raporlama yeteneği
- Hızlı tempolu çalışma ortamına uyum sağlama
- Ekip motivasyonunu artırma becerisi
- Microsoft Office ve operasyon yönetim araçlarına hakimiyet
- Sürücü ve ortak ilişkileri konusunda bilgi sahibi olmak tercih sebebidir
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek
- Takım çalışmasına yatkınlık
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Liderlik deneyiminizden bahseder misiniz?
- Zor bir müşteri sorununu nasıl çözdünüz?
- Ekip motivasyonunu nasıl sağlarsınız?
- Performans değerlendirmesi yaparken nelere dikkat edersiniz?
- Hızlı değişen bir ortamda nasıl öncelik belirlersiniz?
- Eğitim programı hazırlama deneyiminiz var mı?
- Uber veya benzeri platformlarda çalışma deneyiminiz oldu mu?
- Takım içi iletişimde karşılaştığınız zorlukları nasıl aşarsınız?
