Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Uluslararası ve Stratejik Hesap Yöneticisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Uluslararası ve stratejik hesap yöneticisi arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin küresel ölçekteki önemli müşterileriyle olan ilişkilerini yönetmekten ve geliştirmekten sorumludur. Adayın, stratejik düşünme yeteneğine sahip, çok uluslu ortamlarda çalışmaya alışkın ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkaracak becerilere sahip olması beklenmektedir.
Bu rol, şirketin büyüme hedeflerine ulaşmasında kritik bir rol oynar. Uluslararası müşterilerle uzun vadeli ilişkiler kurmak, onların ihtiyaçlarını anlamak ve bu ihtiyaçlara uygun çözümler sunmak temel görevler arasındadır. Ayrıca, iç ekiplerle koordinasyon sağlayarak müşteri taleplerinin zamanında ve eksiksiz karşılanmasını sağlamak da bu pozisyonun sorumlulukları arasındadır.
Adayın, satış stratejileri geliştirme, sözleşme müzakereleri yürütme ve pazar analizleri yapma konularında deneyimli olması gerekmektedir. Uluslararası pazarlarda rekabet avantajı sağlayacak stratejiler geliştirmek ve uygulamak bu pozisyonun önemli bir parçasıdır. Ayrıca, müşteri memnuniyetini ölçmek ve artırmak için düzenli olarak performans analizleri yapılması beklenmektedir.
Bu pozisyon, farklı kültürlerle etkili iletişim kurabilen, analitik düşünebilen ve çözüm odaklı çalışan profesyoneller için idealdir. Adayın, hem yazılı hem sözlü olarak ileri düzeyde İngilizce bilmesi ve tercihen başka bir yabancı dile de hakim olması tercih edilir.
Uluslararası ve stratejik hesap yöneticisi olarak, şirketin global vizyonuna katkı sağlayacak, müşteri ilişkilerini güçlendirecek ve sürdürülebilir büyümeyi destekleyecek bir lider arıyoruz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Uluslararası müşterilerle stratejik ilişkiler kurmak ve sürdürmek
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun çözümler sunmak
- Satış hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek
- Sözleşme ve fiyatlandırma müzakerelerini yürütmek
- İç ekiplerle koordinasyon sağlayarak müşteri taleplerini yönetmek
- Pazar trendlerini ve rekabeti analiz etmek
- Müşteri memnuniyetini ölçmek ve artırmak için raporlar hazırlamak
- Yeni iş fırsatlarını belirlemek ve değerlendirmek
- Yıllık hesap planları oluşturmak ve uygulamak
- Müşteri ziyaretleri ve sunumlar gerçekleştirmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmak
- En az 5 yıl uluslararası hesap yönetimi deneyimi
- İleri düzeyde İngilizce bilgisi (tercihen ikinci yabancı dil)
- Stratejik düşünme ve problem çözme becerisi
- Güçlü iletişim ve müzakere yetenekleri
- Satış ve pazarlama süreçlerine hakimiyet
- MS Office ve CRM sistemleri konusunda bilgi sahibi olmak
- Takım çalışmasına yatkınlık ve liderlik becerisi
- Yurtdışı seyahat engeli bulunmamak
- Analitik düşünme ve raporlama yeteneği
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Uluslararası hesap yönetimi konusunda ne kadar deneyiminiz var?
- Daha önce yönettiğiniz en büyük müşteri kimdi ve nasıl bir strateji izlediniz?
- İngilizce dışında başka hangi yabancı dilleri konuşuyorsunuz?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıktınız?
- Satış hedeflerinize ulaşmak için nasıl bir planlama yaparsınız?
- CRM sistemleriyle çalışma deneyiminiz nedir?
- Farklı kültürlerle çalışırken karşılaştığınız zorluklar nelerdi?
- Yurtdışı seyahatlerine ne sıklıkla çıkabilirsiniz?
- Stratejik bir hesap planı nasıl hazırlanır?
- Takım içi koordinasyonu nasıl sağlarsınız?
