Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Çevrimiçi Sosyal Uygulama Görgü Kuralları Uzmanı
Açıklama
Text copied to clipboard!
Çevrimiçi Sosyal Uygulama Görgü Kuralları Uzmanı arıyoruz. Bu pozisyon, sosyal medya platformları, çevrimiçi topluluklar ve dijital uygulamalarda kullanıcı davranışlarını izlemek, analiz etmek ve uygun görgü kurallarını teşvik etmekten sorumludur. Adayın, dijital iletişimde etik kurallar, kullanıcı deneyimi ve çevrimiçi topluluk yönetimi konularında derin bilgiye sahip olması beklenmektedir.
Bu rol, kullanıcıların çevrimiçi ortamlarda saygılı, kapsayıcı ve güvenli bir şekilde etkileşim kurmalarını sağlamak amacıyla politikalar geliştirmeyi ve uygulamayı içerir. Ayrıca, kullanıcı şikayetlerini değerlendirmek, olumsuz davranışları analiz etmek ve çözüm önerileri sunmak da görev tanımının bir parçasıdır. Görgü kuralları uzmanı, ürün ekipleriyle iş birliği yaparak kullanıcı arayüzlerinde pozitif davranışları teşvik edecek tasarımlar geliştirilmesine katkı sağlar.
Ayrıca, bu pozisyon, eğitim materyalleri hazırlamak, kullanıcıları bilinçlendirmek ve çevrimiçi davranış standartlarını yükseltmek için kampanyalar düzenlemek gibi görevleri de kapsar. Adayın, kültürel farklılıkları anlayan, empati yeteneği yüksek ve iletişim becerileri güçlü biri olması önemlidir.
Günümüz dijital dünyasında, çevrimiçi etkileşimlerin kalitesi, platformların başarısı için kritik öneme sahiptir. Bu nedenle, Çevrimiçi Sosyal Uygulama Görgü Kuralları Uzmanı, hem kullanıcı memnuniyetini artırmak hem de marka itibarını korumak açısından stratejik bir rol üstlenir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Çevrimiçi kullanıcı davranışlarını izlemek ve analiz etmek
- Görgü kuralları ve topluluk standartları oluşturmak
- Kullanıcı şikayetlerini değerlendirmek ve çözüm önerileri sunmak
- Eğitim materyalleri ve rehberler hazırlamak
- Ürün ekipleriyle iş birliği yaparak pozitif davranışları teşvik eden özellikler geliştirmek
- Topluluk moderatörleriyle koordineli çalışmak
- Kültürel hassasiyetleri gözeterek içerik politikaları oluşturmak
- Kampanyalar düzenleyerek kullanıcıları bilinçlendirmek
- Olumsuz davranışları raporlamak ve önleyici stratejiler geliştirmek
- Veri analizleriyle kullanıcı eğilimlerini raporlamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- İletişim, psikoloji, sosyoloji veya ilgili alanlarda lisans derecesi
- Çevrimiçi topluluk yönetimi konusunda en az 2 yıl deneyim
- Dijital etik ve kullanıcı davranışları hakkında bilgi sahibi olmak
- Empati ve kültürel farkındalık yeteneği
- Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri
- Problem çözme ve kriz yönetimi becerileri
- Veri analizi ve raporlama konusunda deneyim
- Ekip çalışmasına yatkınlık
- Yaratıcı düşünme ve stratejik planlama yeteneği
- İngilizce bilgisi tercih sebebidir
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Daha önce çevrimiçi topluluklarla ilgili bir projede yer aldınız mı?
- Kullanıcı şikayetlerini nasıl değerlendirirsiniz?
- Çevrimiçi etik kurallar hakkında ne düşünüyorsunuz?
- Kültürel farklılıkları göz önünde bulundurarak nasıl politika geliştirirsiniz?
- Zor bir kullanıcıyla karşılaştığınızda nasıl bir yaklaşım sergilersiniz?
- Eğitim materyali hazırlama konusunda deneyiminiz var mı?
- Veri analiz araçlarıyla çalıştınız mı?
- Bir platformda pozitif davranışları nasıl teşvik edersiniz?
- Hangi sosyal medya platformlarında deneyiminiz var?
- Bu pozisyonda sizi en çok motive eden şey nedir?
