Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Рецепция
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Рецепционист, който да бъде първото лице на нашата организация и да осигури отлично обслужване на клиентите и гостите. Ролята изисква умения за комуникация, организация и работа в динамична среда. Кандидатът ще отговаря за посрещането на посетители, обработка на телефонни обаждания, координация на срещи и предоставяне на информация за услугите и продуктите на компанията. В допълнение, Рецепционистът ще управлява входящата и изходящата кореспонденция, ще поддържа работното пространство чисто и подредено и ще съдейства за гладкото протичане на ежедневните административни задачи. Тази позиция е ключова за създаване на положително впечатление и поддържане на високо ниво на клиентско удовлетворение. Ние търсим отговорен, приветлив и организиран човек, който да работи ефективно в екип и да се справя с многозадачност. Ако сте комуникативни, с добри компютърни умения и желание за професионално развитие, тази позиция е подходяща за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и регистриране на посетители и клиенти
- Отговаряне на телефонни обаждания и пренасочването им към съответните отдели
- Координиране на срещи и графици
- Обработка на входяща и изходяща кореспонденция
- Поддържане на чистота и ред в рецепцията
- Предоставяне на информация за услугите и продуктите на компанията
- Поддържане на база данни с контакти и клиенти
- Съдействие при административни задачи и документооборот
- Управление на офис консумативи и поръчки
- Осигуряване на високо ниво на клиентско обслужване
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно образование или еквивалент
- Опит на подобна позиция е предимство
- Отлични комуникационни умения
- Умения за работа с компютър и офис софтуер
- Организираност и внимание към детайла
- Способност за работа в екип и под напрежение
- Позитивно отношение и професионално поведение
- Добри умения за управление на времето
- Гъвкавост и адаптивност към променящи се ситуации
- Владеене на чужди езици е предимство
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Как бихте описали вашия опит с обслужване на клиенти?
- Как се справяте с трудни или недоволни клиенти?
- Какви компютърни програми използвате и с кои сте най-опитни?
- Как организирате работния си ден при многозадачност?
- Какво ви мотивира да работите като рецепционист?
- Как бихте реагирали при конфликтна ситуация на работното място?
- Имате ли опит с координиране на срещи и графици?
- Как поддържате професионално поведение в стресови ситуации?
