Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Служител в публичните услуги
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим служител в публичните услуги, който да се присъедини към нашия екип и да осигури ефективно и професионално обслужване на гражданите. Кандидатът ще бъде отговорен за комуникацията с обществеността, предоставянето на информация и помощ по различни административни въпроси, както и за подпомагане на процесите в рамките на публичната администрация. Работата изисква отлични комуникационни умения, внимание към детайла и способност за работа с различни групи хора. Служителят ще съдейства за подобряване на услугите, като събира обратна връзка и предлага решения за оптимизация. Важно е да се спазват законовите изисквания и вътрешните политики на организацията, както и да се поддържа високо ниво на професионализъм и етика. Тази позиция е ключова за осигуряване на качествено обслужване и удовлетвореност на гражданите, като същевременно подпомага ефективното функциониране на публичните институции. Ако сте мотивирани, отговорни и желаете да работите в динамична среда с възможности за развитие, ние ви каним да кандидатствате за тази позиция.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Предоставяне на информация и услуги на гражданите.
- Обработка на административни документи и заявления.
- Комуникация с различни отдели и институции.
- Подпомагане на организирането на обществени събития и кампании.
- Събиране и анализ на обратна връзка от потребителите на услугите.
- Поддържане на актуална документация и регистри.
- Спазване на вътрешните правила и законодателството.
- Осигуряване на високо ниво на обслужване и професионализъм.
- Участие в обучения и семинари за повишаване на квалификацията.
- Идентифициране и предлагане на подобрения в процесите.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно или висше образование, предпочитано в областта на обществени науки или администрация.
- Отлични комуникационни умения и умение за работа с хора.
- Добро владеене на български език, писмено и говоримо.
- Умения за работа с компютър и офис приложения.
- Отговорност и прецизност в изпълнението на задачите.
- Способност за работа в екип и самостоятелно.
- Гъвкавост и адаптивност към променящи се ситуации.
- Познаване на законодателството, свързано с публичните услуги.
- Опит в административна работа е предимство.
- Добри организационни умения.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Как бихте описали опита си в предоставянето на обществени услуги?
- Как се справяте с трудни или недоволни клиенти?
- Какви са вашите силни страни при работа в екип?
- Как поддържате актуални знания за законодателството?
- Как бихте подобрили процеса на обслужване на гражданите?
- Какви компютърни програми използвате и с каква степен на умение?
- Как се справяте с многозадачност и стресови ситуации?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
