Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Специалист на разположение
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Специалист на разположение, който да предоставя експертна подкрепа и консултации на нашите клиенти и екипи в реално време. Като част от нашата динамична организация, вие ще бъдете ключова връзка между нуждите на клиентите и решенията, които предлагаме. Вашата роля ще включва бързо реагиране на запитвания, анализ на ситуации и предоставяне на професионални съвети, които да подпомогнат вземането на решения и разрешаването на проблеми.
Основните ви задачи ще бъдат да осигурявате навременна и точна информация, да работите в тясно сътрудничество с различни отдели и да гарантирате, че клиентите получават най-доброто обслужване. Ще участвате в обучителни сесии, ще поддържате актуални знания за продуктите и услугите на компанията и ще допринасяте за подобряване на вътрешните процеси.
Идеалният кандидат е комуникативен, организиран и способен да работи под напрежение. Очакваме да притежавате отлични аналитични умения, да сте ориентирани към клиента и да можете да приоритизирате задачите си ефективно. Предишен опит в подобна роля ще се счита за предимство, както и владеенето на чужди езици.
В замяна предлагаме конкурентно възнаграждение, възможности за професионално развитие и приятелска работна среда. Ако сте мотивирани да помагате на хората и да бъдете част от екип, който цени експертизата и бързата реакция, кандидатствайте при нас още днес!
Отговорности
Text copied to clipboard!- Отговаряне на запитвания от клиенти и колеги в реално време
- Предоставяне на експертни съвети и решения
- Анализ на ситуации и препоръки за действие
- Сътрудничество с различни отдели
- Поддържане на актуални знания за продуктите и услугите
- Участие в обучителни сесии и вътрешни срещи
- Документиране на случаи и решения
- Подобряване на вътрешните процеси
- Осигуряване на високо ниво на обслужване
- Работа под напрежение и приоритизиране на задачи
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование или релевантен опит
- Отлични комуникационни умения
- Аналитично мислене и способност за бързо вземане на решения
- Организираност и внимание към детайла
- Умение за работа в екип
- Готовност за работа под напрежение
- Владеене на български език, английски е предимство
- Компютърна грамотност
- Гъвкавост и адаптивност
- Желание за професионално развитие
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Как бихте реагирали при спешна ситуация?
- Какви са вашите силни страни като специалист?
- Опишете случай, в който сте помогнали на клиент.
- Как приоритизирате задачите си?
- Какво ви мотивира да работите като специалист на разположение?
- Как се справяте с напрежението?
- Имате ли опит с работа в екип?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
- Какви умения бихте искали да развиете?
- Какво знаете за нашата компания?
