Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Супервайзор на казино етажа
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Супервайзор на казино етажа, който да се присъедини към нашия екип и да осигури безпроблемното функциониране на всички дейности на казино етажа. Идеалният кандидат ще има опит в казино индустрията, отлични лидерски умения и способност да работи в динамична среда. Тази роля изисква наблюдение на персонала, гарантиране на спазването на правилата и процедурите, както и поддържане на високо ниво на обслужване на клиентите.
Супервайзорът на казино етажа ще бъде отговорен за координиране на дейностите между различните игрални маси и машини, както и за разрешаване на конфликти между играчи или между играчи и персонал. Той или тя ще следи за спазването на вътрешните политики и законовите изисквания, ще обучава нови служители и ще предоставя обратна връзка на ръководството относно представянето на екипа.
Кандидатът трябва да има силни комуникационни умения, внимание към детайла и способност да взема бързи и точни решения в напрегнати ситуации. Работата включва и изготвяне на доклади, анализ на дейността и предложения за подобрения. Гъвкавостта по отношение на работното време е задължителна, тъй като позицията изисква работа на смени, включително нощни и почивни дни.
Ако сте мотивирани, отговорни и имате страст към казино индустрията, тази позиция може да бъде отлична възможност за вас да развиете кариерата си в утвърдена и динамична среда.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Наблюдение на дейностите на казино етажа
- Управление и координация на персонала
- Разрешаване на конфликти между клиенти и служители
- Осигуряване на спазване на вътрешни правила и законови изисквания
- Обучение и наставничество на нови служители
- Изготвяне на доклади и анализи
- Поддържане на високо ниво на обслужване на клиентите
- Сътрудничество с други отдели за оптимизиране на процесите
- Следене на състоянието на игралното оборудване
- Реагиране при инциденти и извънредни ситуации
Изисквания
Text copied to clipboard!- Минимум 2 години опит в казино индустрията
- Опит в ръководене на екип
- Отлични комуникационни и междуличностни умения
- Способност за работа под напрежение
- Добри организационни умения
- Гъвкавост по отношение на работното време
- Знания за правилата и процедурите в казиното
- Умения за разрешаване на конфликти
- Внимание към детайла
- Добро владеене на български език; английски език е предимство
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият предишен опит в казино индустрията?
- Как бихте се справили с конфликт между двама играчи?
- Какви методи използвате за мотивация на екипа?
- Как реагирате при извънредна ситуация на казино етажа?
- Какви са вашите силни страни като ръководител?
- Какво знаете за законовите изисквания в казино индустрията?
- Как бихте обучили нов служител?
- Как поддържате високо ниво на обслужване на клиентите?
- Какви са вашите очаквания от тази позиция?
- Готови ли сте да работите на смени, включително нощни?
