Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Супервайзор на стюардеси
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Супервайзор на стюардеси, който да се присъедини към нашия екип и да поеме ръководството и координацията на стюардесите в нашата авиокомпания. Като Супервайзор на стюардеси, вие ще играете ключова роля в осигуряването на високо ниво на обслужване на пътниците, безопасност и ефективност на борда на самолетите. Вашите основни задачи ще включват надзор върху ежедневната работа на екипа, организиране на смени, провеждане на обучения и въвеждане на нови членове на екипа, както и оценка на представянето на стюардесите. Ще бъдете отговорни за разрешаване на възникнали проблеми по време на полет, както и за поддържане на комуникация между екипажа и ръководството на авиокомпанията.
Супервайзорът на стюардеси трябва да притежава отлични лидерски и комуникационни умения, да умее да работи под напрежение и да взема бързи решения в динамична среда. Вие ще бъдете пример за подражание и ще насърчавате професионалното развитие на екипа. Освен това ще следите за спазването на всички стандарти за безопасност и обслужване, както и за прилагането на вътрешните политики на компанията.
Работата изисква гъвкавост, готовност за пътувания и способност за работа с хора от различни култури. Ако имате опит като стюардеса и желаете да се развивате в управленска роля, тази позиция е отлична възможност за вас. Присъединете се към нас и станете част от динамичен и мотивиран екип, който се стреми към най-високи стандарти в авиационната индустрия.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Ръководи и координира работата на екипа от стюардеси
- Организира и провежда обучения за нови и настоящи служители
- Следи за спазването на стандартите за безопасност и обслужване
- Оценява представянето на стюардесите и предоставя обратна връзка
- Разрешава възникнали проблеми и конфликти по време на полет
- Изготвя графици и разпределя задачите в екипа
- Комуникира с ръководството на авиокомпанията
- Съдейства при въвеждането на нови процедури и политики
- Мотивира и подкрепя професионалното развитие на екипа
- Следи за поддържането на високо ниво на клиентско обслужване
Изисквания
Text copied to clipboard!- Минимум 3 години опит като стюардеса
- Опит в ръководна или супервизорска роля е предимство
- Отлични комуникационни и лидерски умения
- Способност за работа под напрежение и вземане на бързи решения
- Добро владеене на английски език; други езици са предимство
- Готовност за чести пътувания и работа на смени
- Умения за разрешаване на конфликти
- Организираност и внимание към детайла
- Сертификат за безопасност и първа помощ
- Позитивно отношение и умения за работа в екип
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит като стюардеса?
- Имали ли сте ръководна роля досега?
- Как бихте се справили с конфликт между членове на екипа?
- Какви методи използвате за мотивация на служителите?
- Как реагирате в стресови ситуации на борда?
- Какви са вашите силни страни като лидер?
- Как поддържате високо ниво на обслужване на клиентите?
- Готови ли сте за работа на смени и чести пътувания?
- Какви езици владеете?
- Какво ви мотивира да кандидатствате за тази позиция?
