Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Туристически консултант
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Туристически консултант, който да се присъедини към нашия екип и да предоставя висококачествени консултации и услуги на клиенти, търсещи незабравими пътувания и преживявания. Като част от нашата туристическа агенция, вие ще играете ключова роля в планирането, организирането и резервирането на пътувания, като същевременно осигурявате отлично обслужване и индивидуален подход към всеки клиент.
Вашите основни задължения ще включват консултиране на клиенти относно туристически пакети, хотели, полети, застраховки и други свързани услуги. Ще трябва да разбирате нуждите и предпочитанията на клиентите, за да предложите най-подходящите опции, съобразени с техния бюджет и желания. Освен това ще отговаряте за обработката на резервации, потвърждаване на услуги и следене на пътуванията до тяхното успешно приключване.
Идеалният кандидат трябва да притежава отлични комуникационни умения, внимание към детайла и страст към пътуванията. Опит в туристическата индустрия е предимство, но не е задължителен, ако имате желание да се учите и развивате в тази сфера. Владеенето на чужди езици, особено английски, е силно желано.
Работата изисква добра компютърна грамотност, включително работа със специализирани резервационни системи и офис софтуер. Гъвкавост, организираност и способност за работа под напрежение са ключови качества за успех в тази роля.
Ако обичате да пътувате, да помагате на хората да реализират мечтаните си ваканции и искате да бъдете част от динамична и вдъхновяваща среда, тази позиция е за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Консултиране на клиенти относно туристически пакети и дестинации
- Организиране и резервиране на пътувания, хотели и транспорт
- Предоставяне на информация за визови, здравни и застрахователни изисквания
- Обработка на резервации и потвърждения
- Следене на клиентските пътувания и осигуряване на подкрепа при нужда
- Изграждане на дългосрочни отношения с клиенти
- Работа със специализирани резервационни системи
- Разрешаване на възникнали проблеми и рекламации
- Актуализиране на база данни с клиентска информация
- Следене на туристически тенденции и нови оферти
Изисквания
Text copied to clipboard!- Средно или висше образование, предпочитано в сферата на туризма
- Отлични комуникационни и междуличностни умения
- Добра компютърна грамотност и работа с резервационни системи
- Владеене на английски език; други езици са предимство
- Организираност и внимание към детайла
- Способност за работа под напрежение и в динамична среда
- Желание за учене и развитие в туристическата индустрия
- Опит в сферата на туризма е предимство
- Клиентоориентираност и позитивно отношение
- Гъвкавост при работно време, включително уикенди и празници
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият предишен опит в туристическата индустрия?
- Как се справяте с трудни клиенти или рекламации?
- Какви резервационни системи сте използвали до момента?
- Какви езици владеете и на какво ниво?
- Как бихте подходили към клиент с ограничен бюджет?
- Какво ви мотивира да работите в сферата на туризма?
- Как организирате времето си при натоварен график?
- Какво знаете за нашата туристическа агенция?
- Какви са вашите силни страни като консултант?
- Готови ли сте да работите в почивни дни и празници?
