Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Автомобилен консултант
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Автомобилен консултант, който да предоставя професионални съвети и помощ на клиентите при избора, покупката и обслужването на автомобили. Кандидатът ще бъде отговорен за анализиране на нуждите на клиентите, представяне на различни модели и опции, както и за подпомагане в процеса на финансиране и следпродажбено обслужване. Ролята изисква отлични комуникационни умения, познания в автомобилната индустрия и способност за изграждане на доверие с клиентите. Автомобилният консултант ще работи в тясно сътрудничество с екипа по продажби и сервиз, за да осигури високо ниво на удовлетвореност на клиентите и да подпомогне постигането на бизнес целите на компанията. В допълнение, той трябва да следи тенденциите на пазара и да предоставя обратна връзка за подобряване на продуктовата гама и услугите. Ако сте мотивиран, ориентиран към клиента и имате страст към автомобилите, тази позиция е подходяща за вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Консултиране на клиенти при избор на автомобил според техните нужди и бюджет.
- Представяне на технически характеристики и предимства на различни модели.
- Организиране на тест драйвове и демонстрации на автомобили.
- Помощ при изготвяне на оферти и финансиране на покупката.
- Поддържане на актуални знания за автомобилния пазар и нови модели.
- Изграждане и поддържане на дългосрочни отношения с клиентите.
- Сътрудничество с екипа по продажби и сервиз за осигуряване на качествено обслужване.
- Проследяване на клиентската удовлетвореност и обратна връзка.
- Подготовка на документи и договори за продажба.
- Участие в маркетингови и промоционални кампании.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Опит в автомобилната индустрия или продажбите на автомобили.
- Добри комуникационни и презентационни умения.
- Знания за техническите характеристики на автомобилите.
- Умение за работа с клиенти и изграждане на доверие.
- Организационни умения и внимание към детайла.
- Способност за работа в екип и под напрежение.
- Владеене на български език на високо ниво.
- Основни компютърни умения и работа с CRM системи.
- Готовност за обучение и развитие в областта.
- Шофьорска книжка категория B.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Как бихте подходили при клиент, който не е сигурен какъв автомобил иска?
- Какви са най-важните фактори при избора на автомобил за клиент?
- Как бихте обяснили техническите характеристики на автомобил на неспециалист?
- Как се справяте с трудни клиенти или възражения?
- Как поддържате актуални знания за автомобилния пазар?
- Какви методи използвате за изграждане на доверие с клиентите?
- Как бихте организирали тест драйв за потенциален клиент?
- Какво е вашето разбиране за следпродажбено обслужване?
- Как бихте работили с екипа по сервиз за удовлетвореност на клиента?
- Какви са вашите цели в ролята на автомобилен консултант?
