Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Началник на отдел "Рум"
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Началник на отдел "Рум", който да ръководи и координира дейностите в отдел "Рум" на хотел или подобно заведение. Кандидатът ще бъде отговорен за осигуряване на високо качество на обслужване на гостите, управление на персонала, както и за поддържане на стандартите за чистота и комфорт в стаите. Ролята изисква отлични организационни умения, способност за работа в екип и внимание към детайла. Началникът на отдел "Рум" ще работи в тясно сътрудничество с други отдели, за да гарантира безпроблемното функциониране на хотела и удовлетвореността на клиентите. В допълнение, той ще следи за спазването на вътрешните политики и процедури, ще управлява инвентара и ще участва в обучението и мотивацията на служителите. Тази позиция е ключова за поддържането на репутацията на хотела и за осигуряване на положително преживяване за гостите.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Ръководство и координация на екипа в отдел "Рум"
- Осигуряване на висок стандарт на обслужване на гостите
- Планиране и разпределение на работните задачи
- Контрол на чистотата и поддръжката на стаите
- Обучение и мотивация на персонала
- Управление на инвентара и материалите
- Комуникация с други отдели за оптимизиране на работния процес
- Следене за спазване на вътрешните политики и процедури
- Решаване на възникнали проблеми и оплаквания
- Подготовка на отчети за ръководството
Изисквания
Text copied to clipboard!- Опит в хотелиерството, предпочитано в отдел "Рум"
- Лидерски и организационни умения
- Добри комуникационни умения
- Способност за работа под напрежение
- Внимание към детайла и качество
- Умения за работа в екип
- Гъвкавост и адаптивност
- Основни компютърни умения
- Знания по управление на инвентара
- Отговорност и инициативност
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в управлението на отдел "Рум"?
- Как бихте мотивирали екипа си?
- Как се справяте с оплаквания от гости?
- Как организирате работния процес в отдела?
- Какви мерки предприемате за поддържане на качеството?
- Какви са вашите силни страни като ръководител?
- Как управлявате конфликтни ситуации?
- Какви системи за контрол използвате?
- Как поддържате комуникацията с другите отдели?
- Какви са вашите цели в тази позиция?
