Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Обслужващ персонал
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим обслужващ персонал, който да осигури високо качество на обслужване на клиентите в различни среди. Ролята включва посрещане на клиенти, предоставяне на информация, помощ при избор на продукти или услуги и поддържане на чистота и ред в работната зона. Кандидатът трябва да бъде комуникативен, отговорен и с умения за работа в екип. Важно е да може да реагира бързо и ефективно на нуждите на клиентите, като същевременно поддържа позитивна и приветлива атмосфера. Обслужващият персонал играе ключова роля за удовлетвореността на клиентите и успеха на организацията. Задълженията включват също така обработка на плащания, попълване на наличности и спазване на вътрешните правила и стандарти за обслужване. Търсим мотивиран и гъвкав човек, който да се адаптира към динамична работна среда и да допринася за доброто впечатление на клиентите.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и обслужване на клиенти с усмивка и професионализъм
- Предоставяне на информация за продукти и услуги
- Поддържане на чистота и ред в работната зона
- Обработка на плащания и касови операции
- Попълване и подреждане на наличности
- Реагиране на клиентски запитвания и оплаквания
- Сътрудничество с екипа за постигане на общи цели
- Спазване на фирмените политики и стандарти
- Поддържане на позитивна атмосфера в работната среда
- Отчитане на продажби и други административни задачи
Изисквания
Text copied to clipboard!- Добри комуникационни умения
- Отговорност и точност в изпълнението на задачите
- Умения за работа с клиенти
- Способност за работа в екип
- Гъвкавост и адаптивност към работното време
- Базови компютърни умения
- Опит в обслужване на клиенти е предимство
- Позитивно отношение и търпение
- Физическа издръжливост за работа на крак
- Желание за учене и развитие
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Как бихте описали доброто обслужване на клиентите?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Какви са вашите силни страни в работата с хора?
- Как бихте реагирали при конфликтна ситуация?
- Как организирате работата си при натоварен график?
- Какво ви мотивира да работите в тази сфера?
- Имате ли опит с касови операции?
- Как поддържате позитивна атмосфера на работното място?
