Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Специалист по събиране на вземания
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Специалист по събиране на вземания, който да се присъедини към нашия екип и да подпомогне процеса на събиране на дългове от клиенти. Като специалист по събиране на вземания, вие ще бъдете отговорни за проследяване на просрочени плащания, комуникация с длъжници и намиране на решения за възстановяване на дължимите суми. Вашата роля е ключова за поддържане на финансовото здраве на компанията и за осигуряване на стабилни парични потоци. Вие ще работите в тясно сътрудничество с други отдели, като счетоводство и правен отдел, за да гарантирате ефективно управление на вземанията и минимизиране на риска от загуби. Търсим човек с отлични комуникационни умения, способност за работа под напрежение и умения за преговори, който да допринесе за подобряване на процесите и постигане на поставените цели.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Проследяване и събиране на просрочени плащания от клиенти
- Комуникация с длъжници по телефон, имейл и писмено
- Анализиране на клиентски сметки и идентифициране на проблеми
- Подготовка на отчети за състоянието на вземанията
- Сътрудничество с правния отдел при необходимост от съдебни действия
- Поддържане на точна документация и записи за събиранията
- Предлагане на решения и планове за разсрочено плащане
- Следене на спазването на вътрешните политики и законодателството
- Обучение на нови служители в отдела по събиране на вземания
- Подобряване на процесите за събиране и намаляване на просрочията
Изисквания
Text copied to clipboard!- Висше образование в областта на икономика, финанси или право
- Опит в събиране на вземания или подобна роля поне 2 години
- Отлични комуникационни и преговорни умения
- Умение за работа с компютърни системи и софтуер за управление на вземания
- Добро познаване на законодателството, свързано с дълговете
- Способност за работа под напрежение и решаване на конфликти
- Висока степен на организираност и внимание към детайла
- Екипен играч с инициативност и отговорност
- Владеене на български език на високо ниво, английски език е предимство
- Готовност за работа с чувствителна и конфиденциална информация
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в събирането на вземания?
- Как бихте подходили към труден клиент, който отказва да плати?
- Какви техники използвате за ефективна комуникация с длъжници?
- Как се справяте със стресови ситуации на работното място?
- Какви софтуерни инструменти сте използвали за управление на вземания?
- Как бихте подобрили процеса на събиране в нашата компания?
- Какво знаете за законодателството, свързано с дълговете?
- Как поддържате точна документация и записи?
- Какви са вашите силни страни като специалист по събиране на вземания?
- Как се справяте с конфликти и преговори?
