Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!টিকেট এজেন্ট
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা খুঁজছি একজন দক্ষ টিকেট এজেন্ট যিনি আমাদের গ্রাহকদের জন্য টিকেট বিক্রয় এবং সংক্রান্ত সেবা প্রদান করবেন। একজন টিকেট এজেন্ট হিসেবে, আপনাকে বিভিন্ন পরিবহন মাধ্যম যেমন বিমান, ট্রেন, বাস ইত্যাদির টিকেট বিক্রয় এবং বুকিং প্রক্রিয়া পরিচালনা করতে হবে। এছাড়াও, গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া, টিকেট সংক্রান্ত তথ্য প্রদান এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা করা আপনার দায়িত্বের মধ্যে থাকবে। এই পদের জন্য ভালো যোগাযোগ দক্ষতা, গ্রাহক সেবা মনোভাব এবং কম্পিউটার পরিচালনার দক্ষতা অপরিহার্য। আপনি আমাদের টিমের সাথে কাজ করে গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করবেন এবং বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে অবদান রাখবেন।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- টিকেট বিক্রয় ও বুকিং পরিচালনা করা
- গ্রাহকদের টিকেট সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করা
- টিকেট সংক্রান্ত অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করা
- বিভিন্ন পরিবহন মাধ্যমের সময়সূচী ও নীতিমালা সম্পর্কে অবগত থাকা
- গ্রাহকদের সাথে বন্ধুত্বপূর্ণ ও পেশাদার যোগাযোগ বজায় রাখা
- বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা পূরণে সহায়তা করা
- টিকেট সংক্রান্ত ডকুমেন্টেশন সঠিকভাবে রক্ষণাবেক্ষণ করা
- টিমের অন্যান্য সদস্যদের সাথে সমন্বয় সাধন করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- কম্পিউটার পরিচালনায় দক্ষতা
- ভালো যোগাযোগ ও গ্রাহক সেবা দক্ষতা
- টিকেটিং সফটওয়্যার ব্যবহারে অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার
- সমস্যা সমাধানে সক্ষমতা
- দ্রুত শেখার ক্ষমতা
- দলগত কাজের মানসিকতা
- বাংলা ও ইংরেজি ভাষায় দক্ষতা
- সময়ানুবর্তিতা ও দায়িত্বশীলতা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি টিকেট বিক্রয়ের কোন সফটওয়্যার ব্যবহার করেছেন?
- কিভাবে আপনি একটি অসন্তুষ্ট গ্রাহককে সন্তুষ্ট করবেন?
- আপনি চাপের মধ্যে কিভাবে কাজ করেন?
- আপনার গ্রাহক সেবা প্রদানের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কিভাবে বিক্রয় লক্ষ্যমাত্রা পূরণ করবেন?
- টিকেট সংক্রান্ত কোন জটিল পরিস্থিতি আপনি কিভাবে মোকাবেলা করবেন?
