Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!রিজার্ভেশন এজেন্সি
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা খুঁজছি একজন দক্ষ এবং অভিজ্ঞ রিজার্ভেশন এজেন্ট, যিনি আমাদের রিজার্ভেশন এজেন্সির কার্যক্রম পরিচালনা করতে সক্ষম হবেন। এই পদে নিয়োগপ্রাপ্ত ব্যক্তি গ্রাহকদের জন্য বিভিন্ন পরিষেবা যেমন হোটেল, ফ্লাইট, ট্যুর প্যাকেজ এবং অন্যান্য ভ্রমণ সংক্রান্ত বুকিংয়ের দায়িত্ব পালন করবেন। রিজার্ভেশন প্রক্রিয়াটি সুষ্ঠুভাবে সম্পন্ন করার জন্য গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী উপযুক্ত বিকল্প প্রদান এবং বুকিং নিশ্চিত করা হবে। এছাড়াও, গ্রাহক সেবা উন্নত করতে এবং বিক্রয় বৃদ্ধি করতে নিয়মিত যোগাযোগ এবং ফলো-আপ করা হবে। এই পদে কাজ করার জন্য যোগাযোগ দক্ষতা, সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা এবং সময় ব্যবস্থাপনার দক্ষতা অপরিহার্য। আমাদের টিমের অংশ হয়ে আপনি ভ্রমণ শিল্পে একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করবেন এবং গ্রাহকদের স্মরণীয় অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করবেন।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের রিজার্ভেশন প্রক্রিয়ায় সহায়তা করা
- বিভিন্ন বুকিং সিস্টেম ব্যবহার করে তথ্য আপডেট করা
- গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী সেবা প্রদান করা
- বুকিং নিশ্চিতকরণ এবং পরিবর্তন পরিচালনা করা
- গ্রাহক অভিযোগ ও সমস্যার দ্রুত সমাধান করা
- বিক্রয় বৃদ্ধি ও গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করা
- টিমের সাথে সমন্বয় বজায় রাখা
- নতুন প্যাকেজ এবং অফার সম্পর্কে গ্রাহকদের অবহিত করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- কমপক্ষে মাধ্যমিক শিক্ষা সম্পন্ন
- রিজার্ভেশন বা গ্রাহক সেবা ক্ষেত্রে অভিজ্ঞতা
- কম্পিউটার ও বুকিং সফটওয়্যার ব্যবহারে দক্ষতা
- চমৎকার যোগাযোগ দক্ষতা
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা
- দ্রুত শিখতে সক্ষমতা
- দলগত কাজের মানসিকতা
- বিভিন্ন ভাষায় যোগাযোগ করার সক্ষমতা অতিরিক্ত সুবিধা
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কেন রিজার্ভেশন এজেন্ট হিসেবে কাজ করতে চান?
- আপনি কীভাবে গ্রাহকের অসন্তোষ মোকাবেলা করবেন?
- আপনি কোন বুকিং সফটওয়্যার ব্যবহার করেছেন?
- দ্রুত পরিবর্তিত পরিস্থিতিতে আপনি কীভাবে কাজ করবেন?
- আপনি কীভাবে বিক্রয় বৃদ্ধি করবেন?
- আপনি কি দলগত কাজ পছন্দ করেন?