Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!সংরক্ষণ ক্লার্ক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা খুঁজছি একজন দক্ষ সংরক্ষণ ক্লার্ক যিনি আমাদের সংরক্ষণ প্রক্রিয়াগুলো দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে সক্ষম হবেন। এই পদে কাজ করার জন্য আপনাকে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে, তাদের সংরক্ষণ চাহিদাগুলো বুঝতে হবে এবং সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে। সংরক্ষণ ক্লার্ক হিসেবে, আপনাকে বিভিন্ন যোগাযোগ মাধ্যম যেমন ফোন, ইমেইল এবং সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে গ্রাহকদের সহায়তা করতে হবে। এছাড়াও, আপনাকে সংরক্ষণ সম্পর্কিত তথ্য সঠিকভাবে রেকর্ড করতে হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট বিভাগগুলোর সাথে সমন্বয় সাধন করতে হবে। এই পদে সফল হতে হলে আপনাকে দ্রুত সমস্যা সমাধান করতে সক্ষম হতে হবে এবং গ্রাহক সেবায় উচ্চ মান বজায় রাখতে হবে। সংরক্ষণ ক্লার্কের কাজের মধ্যে রয়েছে বুকিং নিশ্চিতকরণ, পরিবর্তন ও বাতিলকরণ, গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং সংরক্ষণ নীতিমালা সম্পর্কে অবগত রাখা। আমাদের প্রতিষ্ঠান একটি গতিশীল পরিবেশ যেখানে আপনি আপনার যোগাযোগ দক্ষতা এবং সংগঠনের ক্ষমতা উন্নত করতে পারবেন।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- গ্রাহকদের সংরক্ষণ গ্রহণ ও নিশ্চিত করা।
- বিভিন্ন যোগাযোগ মাধ্যমের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ রাখা।
- সংরক্ষণ তথ্য সঠিকভাবে রেকর্ড করা ও আপডেট করা।
- বুকিং পরিবর্তন বা বাতিলকরণে সহায়তা করা।
- গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর প্রদান ও সমস্যা সমাধান করা।
- সংরক্ষণ নীতিমালা সম্পর্কে গ্রাহকদের অবগত রাখা।
- সংশ্লিষ্ট বিভাগের সাথে সমন্বয় সাধন করা।
- গ্রাহক তথ্য গোপনীয়তা বজায় রাখা।
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- উচ্চ মাধ্যমিক পাশ বা সমমানের শিক্ষা।
- দক্ষ যোগাযোগ ও গ্রাহক সেবা দক্ষতা।
- কম্পিউটার ও অফিস সফটওয়্যার ব্যবহারে পারদর্শিতা।
- দ্রুত সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা।
- দলগত কাজের অভিজ্ঞতা।
- বিভিন্ন যোগাযোগ মাধ্যম পরিচালনায় দক্ষতা।
- বহুভাষিক দক্ষতা (অতিরিক্ত সুবিধা)।
- সতর্ক ও বিস্তারিত মনোযোগী।
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কীভাবে গ্রাহকের অসন্তোষ মোকাবেলা করবেন?
- সংরক্ষণ পরিবর্তনের সময় আপনি কীভাবে তথ্য আপডেট করবেন?
- দ্রুত কাজের চাপের মধ্যে আপনি কীভাবে কাজ করবেন?
- আপনি কীভাবে গ্রাহকের তথ্য গোপনীয়তা নিশ্চিত করবেন?
- আপনার কম্পিউটার দক্ষতা সম্পর্কে বলুন।
- দলগত কাজের অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
