Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Člen posádky kabiny
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme motivovaného a profesionálního jednotlivce na pozici letušky / stevarda, který se připojí k našemu týmu palubního personálu. Tato role je klíčová pro zajištění bezpečnosti, pohodlí a spokojenosti cestujících během jejich letu. Letušky a stevardi jsou zodpovědní za poskytování výjimečných služeb, řešení mimořádných situací a reprezentaci letecké společnosti s nejvyšší úrovní profesionality.
Jako letuška / stevard budete vítat cestující na palubě, pomáhat jim s usazením a zavazadly, poskytovat bezpečnostní instrukce a zajišťovat, že všechny bezpečnostní předpisy jsou dodržovány. Během letu budete obsluhovat občerstvení, odpovídat na dotazy cestujících a řešit případné problémy nebo mimořádné situace. Vaším cílem bude vytvořit příjemné a bezpečné prostředí pro všechny cestující.
Tato pozice vyžaduje vynikající komunikační schopnosti, schopnost pracovat pod tlakem a ochotu pracovat v nepravidelných směnách, včetně víkendů a svátků. Uchazeči by měli být fyzicky zdatní, schopní zvládat dlouhé směny a mít profesionální vystupování. Předchozí zkušenosti v oblasti zákaznického servisu jsou výhodou, ale nejsou podmínkou – poskytujeme komplexní školení.
Pokud máte vášeň pro cestování, rádi pracujete s lidmi a hledáte dynamické pracovní prostředí, tato pozice je pro vás ideální. Připojte se k našemu týmu a pomozte nám poskytovat nezapomenutelné zážitky našim cestujícím po celém světě.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Uvítání cestujících na palubě a kontrola palubních vstupenek
- Poskytování bezpečnostních instrukcí a demonstrací
- Zajištění souladu s bezpečnostními předpisy během letu
- Obsluha občerstvení a nápojů
- Řešení mimořádných situací a poskytování první pomoci
- Zajištění čistoty a pořádku v kabině
- Komunikace s pilotní kabinou a ostatními členy posádky
- Asistence cestujícím se speciálními potřebami
- Zvládání stížností a dotazů cestujících
- Reprezentace letecké společnosti profesionálním způsobem
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimální věk 18 let
- Plynulá znalost češtiny a angličtiny
- Schopnost plavat minimálně 25 metrů
- Dobré komunikační a mezilidské dovednosti
- Flexibilita a ochota pracovat v nepravidelných směnách
- Čistý trestní rejstřík
- Příjemné a profesionální vystupování
- Schopnost pracovat pod tlakem
- Fyzická zdatnost a odolnost
- Ochota cestovat a pobývat mimo domov
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Máte zkušenosti v oblasti zákaznického servisu?
- Jste ochotni pracovat v nepravidelných směnách, včetně víkendů?
- Jak zvládáte stresové situace?
- Mluvíte plynně anglicky nebo jiným cizím jazykem?
- Máte zkušenosti s poskytováním první pomoci?
- Proč chcete pracovat jako letuška / stevard?
- Jak byste řešili nespokojeného cestujícího?
- Jaké jsou vaše silné stránky při práci v týmu?
- Jste ochotni často cestovat a být mimo domov?
- Jaké jsou vaše očekávání od této pozice?
